萧山日报讯 近日,区市场监管局执法四中队办结一起网红直播间虚假宣传案,罚款35万元,稳妥处理此案涉及200余件投诉举报,切实维护消费者合法权益。
去年6月,执法人员收到举报线索,经核查后对杭州某控股有限公司涉嫌虚假宣传的违法行为立案查处。在案件办理期间,持续收到多个相关投诉举报线索,数量多达200余件。
当事人在淘宝设立“某姐姐直播间”,该直播间粉丝量超220万,主播某姐姐也享有超高流量,该网红直播间主要销售珠宝首饰等产品。当事人主播在直播间直播销售案涉产品时,产品宣传与实际不符,属对其销售商品的性能、质量、产地等作虚假或者引人误解的宣传,足以对消费者及相关公众的选择产生误导(直播产生的案涉产品总经营额高达15万余元)。
事情发生后,该公司积极配合调查并妥善处理投诉事宜,努力化解消费纠纷,虽当事人自述不存在主观故意,但其作为相关行业经营者具备一定的专业知识,理应尽到进货查验义务,确定产品信息与实际相符再进行相应宣传,且其虚假宣传的行为造成投诉举报人数较多,危害后果较大。
近两年来,“直播+电商”的商业模式火爆,消费者对直播带货有了更多期待,区市场监管局将严加监管、有效约束,推动直播电商行业市场合法合规良性发展,不让直播“带货”演变成“带祸”。