浙江日报讯 （记者 阮帅 通讯员 张雷） 近日，在嵊州市政务服务中心，市民杜先生前来办理不动产登记，窗口工作人员通过电脑上的“数据抽屉”，在线直接调用其身份证件、户口本、结婚证等证照，确认信息后，很快为他办好相关业务。

“群众来窗口办事，只要提供身份证号码，就能关联到办理业务所需的信息。”嵊州市政务服务中心相关负责人告诉记者。目前，中心已经实现企业登记、不动产登记、教育报名、政务查证等6个事项无纸化办理，平均每月减少使用纸质材料6700余份。

办事流程“瘦身”，得益于完善的线上数据库。近年来，嵊州市大数据管理中心和市档案馆协作，创新打造“个人全生命周期档案”综合智治应用，通过打通公共数据与档案馆数据，为市民“量身定制”建立个人档案专题库，内容覆盖出生、教育、工作、就医、养老等10个人生重要阶段，便民服务更加精准、贴心。

“‘一人一档’减证便民，办事更方便了。”嵊州市大数据管理中心副主任徐成钢介绍，目前，已有十余类电子证照能够在线便捷查询，且通过多源对比、人工智能等技术手段，许多重复、无效的数据被优化，并实现精准溯源，便于海量数据实时更新、纠错。

嵊州市教体局利用在线电子证照数据，减少1.9万名中小学生近10万份纸质证明材料；市民政局利用嵊州户籍老年人的身份证明等数据，帮助6000多名老人免证享受爱心餐食……近年来，该应用被广泛使用于政务查证、教育报名、爱心助餐、社会救助等多个场景，让公共服务机构的办事效率大大提升。

据统计，该综合智治应用已归集376类约1.9亿条个人全生命周期数据，汇集260多项公共事项数据，整理个人档案4398万件，形成72万个人物关系图谱。

今年来，嵊州进一步拓展该应用的适用范围，建立“一企一像”，做优营商环境，为企业发展提供高质量数据服务。目前，嵊州已归集当地企业相关数据115.6万条，为3.6万家企业建人员档案，实现企业人员信息的集中管理和共享。嵊州还建立专题人才库，收录待就业人员信息，便于人社部门精准开展就业指导，并帮助企业精准匹配专业技能人才，进一步提升就业服务的效率和质量。