杭州日报报道 逾600人的综合执法力量，轻松落在了“云”上。
在探索基层智治之路上，上城区九堡街道以数字赋能率先交出了一份高分答卷。
自2019年起，九堡街道创新探索了一条立足九堡实际、特色而有效的基层治理体系和实施路径，即“小脑+手脚”模式。
所谓“小脑”，是指街道社会治理综合指挥中心，打造了集无线通讯系统和风险预警综合数据处理、任务指派、流转督办、绩效评估等功能的“数字驾驶舱”；“手”是一支集城管、交警、公安、劳动监察、司法等10个部门执法力量；“脚”是综治中心综合管理大队下设的3个巡查片区、18个巡查班组。
队员们配备对讲机和专用执法记录仪，在辖区各个片区进行24小时巡逻。依托“小脑”，可迅速指挥集结辖区内的150名行政执法人员、350名综管队员，必要时最大可调度综合执法力量超过600人，确保“1分钟响应启动、3分钟到场处置、5分钟增援力量协同作战”，对事项进行快速处置，真正实现“一支队伍全部管，一名队员管全部”。
如今，“小脑+手脚”模式已应用到日常综合管理的方方面面，基本形成了一套从发现到处结“一脑统管、一屏指挥、一键派单”的规范处置流程，成效斐然。
自然灾害事件应急处置——“地巡+空巡”发现问题更及时
案例：今年7月25日中午，台风“烟花”给杭州带来了大面积、高强度的降水。九和路上，一棵大树被风吹倒而横跨道路中间，部分车辆已被封堵。
改革前：此类情况主要通过群众报警、路面巡逻发现，严重依赖养护单位、区级部门的力量和设备，需多次调度，处置时间长。
改革后：空中巡逻队对易积水路段、易树木倒伏路段进行24小时空中巡逻，第一时间发现树木倒伏情况，指令路面综管5分钟到达现场，并同步在全街道范围内调度吊机及清运设备，处置树木倒伏平均用时1小时，有效保障台风期间交通有序。
公共安全事件应急处置——“基层网格+治理网格”处置更综合
案例：今年9月6日，悦麒美寓小区一条1.5米长的宠物蟒蛇从居民家里逃出，遍寻无果。
改革前：此类事件需跨多个条线协调，且职责不清，若处置不当还易引起恐慌，造成不良舆情。
改革后：110指挥中心接报警后，派出所第一时间将该警情一键推送至街道综治中心，立即调度综管、公安、消防、蓝天救援队、社区物业保安到达现场，邀请市区两级专业部门和动物园专家到场指导，同步启动舆情管控和社区稳控，及时发布公告、通报进展，安抚居民情绪，避免恐慌谣言；同时分组对单元楼进行拉网式搜寻，1个半小时快速完成处置，被居民大力点赞。
公共卫生事件应急处置——“135工作机制”应急调度更快速
案例：2020年12月29日1时许，居住在九堡三区12排的孟某在工作单位常规采样检测中发现核酸检测阳性。一时间辖区谣言满天飞，线上线下舆情不断发酵。
改革前：街道力量薄弱、处置效率不高，严重依赖公安机关维稳。
改革后：街道“小脑”立即启动公共卫生应急处置预案，指令公管办、派出所、综管大队、卫生院等相关部门第一时间开赴现场处置。“脚”按照专业意见，在做好自身防护的情况下，对相关区域落实全封闭管理；“手”按照工作分工，进行溯源、消毒、核酸检测、密接者隔离医学观察等具体工作；同时，积极开展舆情引导，普及疫情知识，消除群众恐慌心理。经过短短近12小时的紧张处置，该辖区居民于当日中午12时恢复了正常的生产生活。