钱梅芳，男，1980年12月23日出生，群众，西湖区翠苑街道月亮河花艺店的店主。2007年起，他在翠苑街道开了一家40平方米的月亮河花艺店,一直信守着“帮一点是一点”的承诺，在临近门拐角处放一个打气筒，玻璃门上张贴着“提供热水 免费打气”的海报，为路人、周边居民提供打气、为环卫工人提供热水等服务，这个善举坚持了15年。路过的行人、周围的邻居通过钱老板长期坚持的小事，逐渐成为他稳定的顾客、交心的朋友。他还在家乡资助一对成为孤儿的姐弟上学，至今也有5个年头，钱梅芳表示会一直资助他们上大学。如今，这对姐弟在钱梅芳和政府的帮助下领了低保，生活有了保障，能安心学习。对于此，他一直认为是“小事，顺手的事”，要坚持做一生。