王文生 市人大代表，杭州移动党委书记、总经理

老龄化背景下，养老问题一直是社会热点。杭州有医养结合、智慧养老等多个国家级试点改革项目，但在养老服务纵深推进的过程中，老年群体却发现，他们与智慧化的高端服务模式之间，存在着一道难以逾越的“数字鸿沟”。

我希望未来能构建起一个更健全的幸福养老服务体系。在加快公共服务基础设施与应用的智慧化适老化改造的同时，加大对于数字素养的教育培训和普及力度，让老年人能用、会用、想用这些智能的产品与服务，也能像年轻人一样享受到城市的数字红利，提高他们的参与感和获得感。