针对不同服务群体推出“心理辅导＋生活关怀”机制

每日商报讯 今年是全力以赴完成亚运保障任务的关键之年，2022年《政府工作报告》也明确提出，要举全市之力办好亚运会。

“备战亚运，我们基层一线人员‘白加黑’‘5+2’成为工作常态，手机24小时待机，人员24小时待命，随叫随到，永不‘打烊’。”萧山代表团代表顾芸说。

顾芸代表是萧山区北干街道工人路社区党委书记、居委会主任，一线工作人员的辛苦，顾芸看在眼里，急在心上：“保障亚运‘持久战’时间长、任务重、压力大，每一位工作人员仿佛都按下了‘快进键’，长期加班加点，高压工作状态下，往往忽视了自己的身体状况和身心健康。若长期劳累过度，积压成疾，极易产生不同程度的心理健康问题。”

因此，顾芸代表建议市级相关部门推出针对不同服务群体的“心理辅导＋生活关怀”机制，为备战人员减压、赋能、发现自己的闪光点。比如，可以研究、借鉴国内外奥运会、亚运会等重大赛事期间针对志愿者或相关工作群体的心理健康帮扶工作开展情况，制定2022年杭州备战亚运会工作群体心理帮扶专项计划，给予备战亚运的一线工作人员求助、倾诉的机会和途径。

顾芸代表还建议整合全市各医院、机构心理服务资源，招募全市医院、机构和行业咨询师、心理工作志愿者，建立亚运心理服务志愿者队伍。还可以邀请全国心理专家开展督导、团体辅导等服务。通过开展心理测评、举办线上心理讲座或心理干预、发现解决心理危机、在特定时期推出情绪支持，团体陪伴等活动。

另外，顾芸代表认为可以成立由政法委矛调中心牵头精神科医生、律师、心理咨询师和消防救援人员组成亚运心理危机干预队伍。

比如，针对场馆闭环人员，可以分层分类建立心理服务体系。以督导专家、专业咨询师、基层志愿者为主体，面向亚运服务保障者、亚运志愿者、亚运安保人员，分别从（应激期、换防期，修复期）三级进行闭环内工作人员逐一访谈，并搜集现实需求，汇总后分部门落实。