近日，经过系统取数、建设单位自评核验、线上复核与线下调研、专家复评等环节，杭州市智慧电子政务建设工作领导小组办公室（以下简称杭智办）公示了市本级2021年度信息化项目绩效评价结果。其中，杭州市消防救援支队《智能接处警和智能指挥系统》项目获评“2021年浙江消防救援总队接处警试点”典型示范荣誉奖。这项荣誉标志着支队在信息化创新应用上取得可喜进步，在“数智消防”建设道路上又迈出了重要一步。

本次绩效评价对象均为列入《2021 年杭州市本级政府投资信息化建设项目计划》（杭数据综合〔2021〕5 号），且已完成验收的项目，涉及市级53家单位59个应用系统类项目。绩效评价工作聚焦“以评促建、以评促改、以评促管”管理目标，突出系统“管用、好用、想用、耐用”效果导向。

支队《智能接处警和智能指挥系统》项目实战实效凸显：一是打造消防救援工作“一短三快”，数字化改革成果显著。系统实现消防接处警一短三快“调度时间短、闻警出动快、力量到场快、指挥战斗快”。通过打造数据中台，整合多部门业务数据，实现消防救援工作全流程数字化，提升消防救援工作成果成效；二是双向业务协同场景丰富。系统横向实现与市公安局交警支队业务协同，当有紧急任务需出动消防救援车辆时，系统能够自动规划出最优路线，并实现救援路线全线绿灯通行。纵向与各区县消防救援大队实现业务协同，对管辖范围内消防安全隐患进行联合执法，予以纠正；三是消防救援成效显著提升。一方面，接处警效率得到提升，系统建设以来，平均接警调派时间缩短至47.8秒，平均闻警出动时间缩短至11.2秒，消防车平均到场时间节约158.6秒，工作效率得到极大提升。另一方面，消防救援车辆通行时间显著提升，“一路护航”消防执勤车辆通行保障模块共保障消防应急处置任务1000余次， 消防车到场效率提升22.1% 。

本次由杭智办评选的应用系统信息化项目主要建设内容包括消防智能接处警系统和智能指挥系统。支队在已建成消防接处警和实战指挥平台基础上进行智能化提升及应用场景功能拓展，应用大数据、人工智能等技术，推动智能接处警和智能指挥向适应“智能化”“全灾种”“大应急”需求升级演变，打造新一代智能接处警和智能指挥系统，为救援指挥提供更强大智能化支撑、信息支持和辅助决策支撑。