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富阳“民呼必应”应用场景赋能基层智治有成效
发布时间:2022-04-13 07:00:46

“短短五六分钟就有回复,简直太省心了!”近日,富阳区环山乡诸佳坞村村民陈琴通过“民呼必应”系统,咨询省外家人能否返乡祭祖的问题,没想到很快得到了解答。

五分钟给出满意答复,来源于富阳区“民呼必应”系统对于“民情指数”的精准监测。早在3月中旬,“民呼必应”系统就开始出现关于清明返乡祭祖的咨询,且热度逐渐攀升。

“带*还是不带*”“区内还是区外”……环山乡党委根据这些抓取到的关键词,针对性地梳理政策清单,同时要求乡、村相关负责人务必落实“五分钟”限时答复,确保民众收到的每一次答复都能及时、精准、有效。

“‘民呼必应’反映的‘热点民情’和‘热点民意’,为我们疫情防控工作节约了大量的时间和精力。根据民情民意的集中度,我们可以调整需要重点宣传的村、企,甚至精确到户,对我们精准掌握小长假返乡人员情况起了很大作用。”环山乡相关负责人表示。

近期,富阳区委组织部深挖“民呼必应”应用场景潜能,通过迭代开发“民情指数”“民意指数”功能,智能分析场景内一定时段、一定区域内的热点事项和群众评价,以党建统领优势打造多跨联动响应机制,推动群众诉求闭环处置,赋能基层实现精密智控。

给出高效反馈的同时,大数据的分析研判还挖出了潜在需求。为优化最小单元防控,推进“无疫单元”创建,富阳在重要交通点位增设防“疫”卡口。但在实际运行中,有村民和司机通过“民呼必应”反映个别卡口整体速度不够快、耗时太多。针对该类“民意指数”低(满意度低)的预警提示,富阳区委组织部迅速开展分析研判,针对反映集中的卡口,及时向区疫情防控指挥部反馈并开展了整治。

“这辆车是黄码,需要带至停车场进一步分析研判。”杭州绕城高速西复线“富阳南”卡口执勤人员祝自新表示,“之前整个流程比较慢,车子都堵在口子上,现在车辆通行的速度明显加快了。”

作为曾经的“慢速”卡口之一,大源镇党委接到南卡口预警提示后,紧急调整了工作方案,将防疫骨干前调至卡口,对下高速车辆人员精准分流,提高卡口处置进度。同时,以党建统领整合社会、政府等多方力量,动员16个村(社)、“阳光”“清源”等社会组织共计45名党员志愿者组成临时车队,一对一服务确保人员登记、核酸检测等有序进行,将原本需要1个小时的流程缩短至35分钟,及时回应了社情民意。

富阳区委组织部相关负责人表示,“民呼必应”应用场景借助大数据汇聚分析,发现百姓群众反映集中的民生问题,挖掘背后的基层治理需求和内在规律。下一步,将建立健全定期分析研判、数据智能集成等机制,通过党建统领、多元融合的基层治理服务体系,做到集中性群众诉求智能挖掘、协同处置闭环。

来源:杭州日报   作者:通讯员 陈佳炜 记者 马梦妍   编辑:郑海云
“短短五六分钟就有回复,简直太省心了!”近日,富阳区环山乡诸佳坞村村民陈琴通过“民呼必应”系统,咨询省外家人能否返乡祭祖的问题,没想到很快得到了解答。