以创建全国文明典范城市为契机，锚定目标，创新举措，狠抓落实，通过数字化赋能，着力提升精神文明精细化、科学化、智能化水平。如以“志愿浙江·杭州文明帮帮码”应用为基础，全面升级打造“杭州市新时代文明实践在线”，按照“1+2+6”的主体构架，通过“实践（有礼）讲堂、实践课程、帮帮‘益’站、亚运志愿”等“10+N”功能模块，打造向上贯通省级，向下贯通市、县、乡镇、村社五级的“新时代文明实践在线”数字综合服务应用。搭建“余药互助 共享药箱”线上共享专区，40余万人次登录使用，经验做法被《浙江日报》头版报道。又如杭报集团“战疫求助平台”，收到咨询求助6000余条，问题解决率超95%，切实将群众的“急难愁盼”放在心上、落在行动。再如，富阳区“富春风尚汇”应用聚焦以人为核心的现代化，以“最美人物选树”为切入点，以正向激励为原则，构建“1+2+4+N”整体框架，打造引导广大市民崇德向善的精神共富大场景。