前两天，来自金华的张先生向记者反映在景区目睹的尴尬事：最近他在上海某热门景区参观时，见到一些老人因为没有提前预约门票而被拒之门外，虽然老人在别人的帮助下试着通过手机现场预约，可是由于名额已满，还是无法入园。
目前全国各地旅游景区都采取了“限量、预约、错峰”措施，这就意味着如果游客不提前预约很可能会白跑一趟。为此，我们呼吁各地旅游景区，尽可能为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额，让老年人能顺利获得游玩机会。
但同时，如果我们掌握了预约或订购景区门票的方法，可以减少许多不必要的麻烦。那么，今天我们就来学一学如何用手机预约门票。
全省综合服务平台预约
目前我省已整合全域精品旅游资源，上线“浙里好玩”文旅综合服务平台，涵盖省内11个地市的大部分旅游景点介绍、交通信息、旅游路线推荐及景点流量数据，方便游客一码扫遍浙江，一机游览浙江。
通过浙里办、支付宝、微信等渠道，都可以进入该服务平台。下面我以老年人常用的支付宝、微信两款应用做介绍。支付宝的打开方式是：打开支付宝主界面，在搜索栏输入“浙里好玩”后点击“搜索”，选择搜索到的“浙里好玩”小程序，即可打开页面。首次点击“景区”图标时，会有授权登录步骤，输入手机号码、验证码后登录。
微信的打开方式是：1.打开微信主界面，点击下方的“发现”图标，打开“发现”页面。2.点击“小程序”后，点击右上角的“放大镜”图标，在搜索栏输入“浙里好玩”，点击“搜索”按键，选择“诗画浙江浙里好玩”小程序，即可进入文旅综合服务平台。首次点击“景区”图标时，微信要求系统获取手机号、昵称、头像后一键登录，此后无需重复登录。
接下去是找到景区、预定门票的操作步骤。点击“景区”图标，打开“景区”页面，可滑动列表选择景区，也可按价格区间、景点类型、景区等级等进行排序筛选后选择景区，或在上方搜索栏输入关键字或景区名搜索到景区。
点击景区图片，打开“门票详情”页面，可查看景区介绍、入园须知、导游导览等信息。目前，“浙里好玩”平台已提供收费景区的普通票在线下单、免费景区的在线预约通道，部分收费景区还提供了70岁以上老人等免票人员的预约通道。点击“下单支付”或“免费预约”按键后，按要求选择游玩日期、游玩时段、游玩人数、联系人、参观人信息等，点击“提交订单”按键，完成预订后订单即生效。
【温馨提醒】
下单或预约成功后，会收到订单短信通知，订单中整合了游客的健康码信息。凭电子票券到检票口处直接扫码或身份证刷卡即可入园，半价票与免费票，需游客携带有效证件，前往访客中心，办理取票入园手续。
景区官方公众号预约
“浙里好玩”平台查询不到景区怎么办？景区介绍页面没有提供免票人员的预约通道怎么办？针对这些问题，记者向“浙里好玩”平台和部分景区客服进行咨询。
当前，我省不少旅游景区正以数字化为手段，对服务系统进行适老化改造，在景区全面推广移动支付的同时，保留线下预约和购票等场景。这就意味着，老年人如果不能在“浙里好玩”平台在线订到优惠票，还是可以到景区人工售检票服务窗口换取免费票或买到半价票。
“实行预约制是为了控制人流，不过并不是所有景区都会满员。”“浙里好玩”平台客服对此作出解释，如果老年人无法在平台上预约的话，一般是可以凭身份证、健康码、行程码在现场购票换票的。需要提醒的是，每个景区的优惠政策不一样，最好提前拨打景区电话咨询一下。
目前，杭州部分重点景区经过适老化改造后，已实现70岁以上老年人直接凭身份证在检票闸机上刷卡放行的功能。此外，针对60岁以上70岁以下半价优惠的老年人，一些景区设置了“老年人服务专属窗口”，通过读取身份证实现预约和实名入园双服务。
那么没有入驻“浙里好玩”平台的景区，该如何预约呢？以杭州西湖西溪景区为例，该景区通过微信公众号提供了购票、预约通道。具体操作步骤是：1.打开微信主界面，点击右上角的“放大镜”图标，搜索“杭州西湖西溪”。2.选择“杭州西湖西溪景区”公众号，打开公众号页面。3.点击菜单中的“服务”，打开服务页面，点击“预约购票平台”，打开景区列表。4.选择要游玩的景区，进入“景区详情”页面，该页面提供了半价票和免费票的预订。5.查看预订须知，选择合适的预约票类型，在“门票订单”页面选择游玩日期、人数，填写联系人信息后，即可提交订单。
不过，记者查询后发现，在这个官方公众号上，还有个别景区没有提供老年人订票预约通道，如西溪国家湿地公园仅提供普通票预约。
这个问题得到景区客服的证实，不过客服表示，另外一个微信公众号提供了老年人预约通道，具体操作步骤是：1.打开微信主界面，在搜索栏输入“西溪湿地”即可搜索到“西溪湿地”公众号。2.点击菜单中的“服务”，打开服务页面，点击“门票预约”，打开“西溪湿地线上预约”页面。3.点击“立即预约”按键，进入“景区详情”页面，该页面提供了半价票和免费票的预订。4.查看预订须知，选择合适的预约票类型，在“门票订单”页面，选择游玩日期、人数，填写联系人信息后，即可提交订单。
【温馨提醒】
当老年朋友在某个微信公众号上无法预约免费或半价门票时，最好打电话给景区咨询一下入园规则，或是找一找别的官方公众号。
