温州的刘女士会请家政人员每半个月上门做一次保洁，每半年做一次家电清洗。最近，刘女士准备找个住家保姆照顾老人。按往年，她得去温州市家庭服务市场物色，不过现在只需动动手指，在手机上就能查看保姆基本情况、技能信息、健康状况、征信等信息，不出门就能选择心仪的保姆。

去年8月1日起正式实施的《温州市家政服务条例》明确规定，家政服务人员应持家政服务码上岗，消费者可以要求其出示服务码并核实。也就是说，家政服务人员要在人社局建卡留档，上线“温州家服云”平台，拥有“家政服务码”后，家政公司才能派单。

对老年人来说，如何通过手机预约上门保洁、陪护、助浴等家政服务，特别是如何用上素质过硬、人品过硬的保姆？今天，我们一起来了解通过手机请保姆、保洁人员的方法。

通过“浙里好家政”预约服务

目前，我省已有不少地方的政府部门主导建设家政服务平台。

在“浙里办”App搜索栏输入关键词“家政”，可以搜索到“浙里好家政”“享家政”“家政一键通”“家政服务云”等多个家政服务平台。

其中，“浙里好家政”场景应用由省商务厅、省发改委牵头建设，为消费者设置“找家政”服务，为家政员提供“当家政”服务，实现就近就便服务的精准匹配，提高寻找家政服务效率。

省内不同地区消费者进入“浙里好家政”平台后，点击“找家政”栏目的“找家政服务”图片，会链接不同的家政服务场景。

杭州地区链接“家政一键通”平台，提供家庭保洁、家居保养、家电清洗等服务。如点击“家庭保洁”图标，即可查看不同家政公司提供的日常保洁、擦窗等服务价格。点击“立即购买”，了解服务区域、商品详情后，点击“立即下单”，随后确定服务数量、添加地址，即可预约下单。

宁波地区链接“81890生活通”平台，为市民提供找保姆、家政清洁、搬家开锁、水电维修等各类服务，满足衣食住行乐全方面生活需求。如点击“生活照料”图标，即可了解家务保姆、住家保姆等服务价格，下单预约相关服务。

温州地区链接“家政服务云”平台，其中列举的家政人员都已通过审核，达成岗前培训、公安审核、健康体检等所有就职条件。雇主在手机上浏览、筛选出中意的家政服务人员后，可在线联系对应的家政公司，并进行三方视频面试，若满意则可直接在线签订就业合同。

此外，“浙里好家政”还开发家政“安心码”，跨部门集成家政人员身份、健康防疫、信用等信息，相应生成红黄绿三色码，实时预警，防范行业风险。在家政服务人员上门时，消费者可扫码查验家政人员信息，实现放心用家政。

通过“浙里康养”预约为老服务

对于高龄、失能老年人来说，如何在家里安全洗澡是个难题。此前，我们在介绍“浙里康养”的“老有所养”场景应用时（详见：2022年10月11日7版《如何玩转“浙里康养”应用》），提到家政服务功能，其中包括为老年人量身打造的家庭保洁、生活照料、送餐做饭等基础服务，以及理发、助浴、基础护理等特色服务项目。

以预约上门助浴服务为例，在“浙里办”App搜索“浙里康养”进入页面，点击“特色主题”的“老有所养”图标，再进入“政府购买养老服务商城”，选择所在地区后，在特色服务项目中找到“上门助浴”，点击后显示一批提供该项服务的商家，其中显示商家名称、地址、月服务单数、接单率、准时率等信息。

选择其中一家，即可在服务项目中看到助浴服务单价，以及商家联系方式、服务范围等信息。目前，平台上商家标注的上门助浴有50元/小时、105元/小时等不同价格。点击“+”号，将该项服务加入购物车后再点击“去预约”，填写上门地址、预约时间、备注信息，提交订单即可在家坐等上门服务。

通过支付宝等预约服务

如今，通过支付宝、美团、高德地图、58同城等众多平台都可以预约保洁清洗、保姆陪护等家政服务，就像点外卖一样方便。

打开支付宝App，在搜索栏搜索“家政”，可搜到数十家由科技公司、家政服务公司打造的家政服务小程序。如需保洁清洗服务，可进入不同平台，了解服务内容、单价、用户评价等信息后，预约服务项目、上门时间。

打开美团App，在搜索栏搜索“家政”，即可搜索到附近提供上门家政服务的商户，包括家庭保洁、保姆、家电清洗等项目。消费者需了解商家提供的服务内容、服务流程、注意事项，以及网友评价等，货比三家后再下单。

打开高德地图App，在搜索栏搜索“家政”，即可搜索到附近家政服务商家，在地图上标注位置，显示详细地址和咨询电话。如需保洁服务，可直接选购服务项目，或电话咨询商家。如需找做饭阿姨，可根据自己口味、预算等要求，向客服发起咨询。

此外，58同城App设置“家政”专区，为消费者提供保洁、搬家、保姆陪护、家电维修等本地生活服务。