疫情下，运输受阻、上下游协同不畅等原因，导致外贸企业面临无法如期履行或不能履行贸易合同的压力。日前，在杭城出口风险直播间，浙江信保营业部联合杭州市商务局推出了国际贸易合同履约专场直播，邀请了浙江省国际商会、北京德恒（杭州）律师事务所聚焦疫情下贸易合同履约问题进行专题研讨，助力企业积极应对贸易合同履约风险、维护合法权益。

观看直播的企业代表纷纷表示，在当前的特殊局势下，企业非常渴求相关知识与平台，此次直播培训非常及时，授课内容都是企业最关心的问题，非常实用，有利于提升企业的风险防范能力和国际贸易摩擦应对能力。

划重点——货物延迟交付处理建议

在全球疫情和贸易竞争大背景下，外贸法律风险层出不穷，因货物交期买卖双方发生纠纷导致收回欠款困难是最常见的一种情况。

来自浙江信保营业部的主播在直播中为外贸企业划重点，“前期沟通非常重要，留痕一定要落实到书面，沟通内容一定要翔实，权责分清才没有相应的隐患。”

来自北京德恒（杭州）律师事务所的主播补充表示，包括中国在内的绝大多数国家和地区的司法实践中，可以将聊天记录作为证据的重要来源。不同国家对证据效力的认定有不同情况，所以多形式留存书面证据也是非常必要的，并且要留存微信、WhatsApp聊天记录等书面证据的原始记录。

针对将延时交付的情况告知买方，但买方仍在后续要求企业承担损失或提出索赔的棘手情况，主播给出建议，“对于出口企业来说，最保险的是，在约定变更交期之后，要求买方明确表明不向出口企业主张逾期交货的违约责任。”

送服务——免费办理与疫情相关的不可抗力事实性证明

对于因疫情原因不能顺利履行涉外合同的，企业可通过出具不可抗力事实证明，部分或全部免除不履行、不完全履行或迟延履行合同的责任。

来自浙江省国际商会的主播表示，不可抗力事实性证明是依法主张免除违约责任的重要证据之一。疫情以来，浙江省贸促会（浙江省国际商会）及时发布经贸预警，并在全国率先决定免费出具不可抗力事实性证明。

为全力保障外贸企业在疫情防控期间及时办理商事认证相关业务，最大程度降低疫情影响，浙江省贸促会办证大厅一方面充分运用线上业务申请平台，采取“网上办”“零跑腿”等不见面办公方式，为企业出具与疫情相关的不可抗力事实性证明书；另一方面积极向企业介绍相关政策和业务，帮助企业利用不可抗力事实性证明最大限度减轻因疫情导致不能履行合同的责任。

值得注意的是，由于不同国家的客户对于不可抗力事实性证明书的认可度不同，是否被接受还要看实际情况、适用的法律以及双方约定。目前，中国贸促会不可抗力事实性证明已得到全球200多个国家和地区政府、海关、商会和企业的认可，在海外具有较强的权威性和公信力。

解难题——审慎应对“质量问题”纠纷

疫情下，凭借质量问题为由拒付或拖延货款的案例屡见不鲜。

浙江信保营业部主播表示，完善的质量问题约定是发生质量纠纷时的“护身符”和“弹药”。在生产阶段，要明确适用的质量标准；交付阶段，要约定出货前质量确认的方式；在验收阶段，要约定质量异议期、质量异议的依据、第三方检验以及争议的解决方式。

对于纠纷案件，浙江信保营业部主播提到采取“口头无效，谁主张谁举证”的处理原则。如果买家提出的异议属于无理的，或者买方未能提出有效、充分的证据的情况下，中国信保仍然认定买方应当承担相应的付款责任，买方未能及时支付货款的信用风险属于出口信保的保险范围。

与此同时，对于广大出口企业来说，“打铁还需自身硬”是提高话语权的不二法门。为帮助企业提高国际市场开拓能力和竞争力，浙江省国际商会的主播为企业介绍了“中国出口商品品牌证明书”以及“贸促会版自由销售证明书”的相关服务。

据了解，“自由销售证明书”作为第三方证明，有助于货物进口国海关通关、促进交易达成、产品境外注册、获得进口国市场准入等。“品牌证明书”可为“浙江品牌”出海提供强有力的背书，有利于企业增强品牌意识、提升品牌管理能力。