2022年6月16日，“千名干部助千企”精准服务活动动员培训会举行

引进高度集成的智能制造设备，导入3D激光封边技术、7-PLUS水性涂饰技术等先进工艺，圣奥科技股份有限公司（以下简称“圣奥股份”）智造工厂生产的办公家具，实现了全制造过程的无醛添加。圣奥股份总裁办冯主任表示，“绿色低碳原则，始终贯穿在研发和生产的方方面面，目前我们的排放指标已远优于国家标准。”凭借于此，今年圣奥股份在政府助企员的指导下，获得了2022年市级绿色低碳工厂的称号，并积极向省级小微企业园培育名单冲击。

“以前我们容易忽视政府出台的规章制度，在跟助企员的交流中我们发现，企业的转型升级、上下游产业链的聚集，很需要政策引领、规划先行。”冯主任说，助企服务员的出现，让企业的眼界更宽阔、思路更明确了。

陈小玲是联系圣奥股份的政府助企员，同时也是杭州市经信局产业规划与研究处副处长。“圣奥的市场敏锐度很高，我起到的作用，更多是结合自身工作尤其是在政策方面，提供一些政府层建议，帮助企业更好地发展，增强企业的获得感。”

自今年6月助企以来，令陈小玲触动最深的是，企业对政府出台的惠企政策不甚了解，或者不知道自己是否符合条件。“很多中小企业相关人员往往是身兼数职，没有像大型公司一样，会成立专门部门跟政府对接，同时政府出台政策往往会从行业的角度思考，涉及到的类目很多，这就导致中小企业容易忽视一些具体条目，无法享受到政策补助。”陈小玲坦言，这个问题也是很多深入企业的助企干部们不约而同发现的。

有“痛点”就要去破解。经过几个月的调研、筹备，今年11月，市经信局创新推出“惠企政策精准推送平台”，实现了将中央、省市区的各类政策精准推送到符合条件、能够享受的企业相关负责人手机上。

“它不是把整个政策推给企业，让企业自己看，而是直接就告诉企业的相关负责人，在所有政策条款中具体哪几条是可能符合企业申报条件的，有点量身定制的意思。”市经信局相关负责人介绍道：“我们希望通过这种方式，让更多企业简单、便捷、精准地了解到惠企政策。”

具体能够有多精准？思看科技（杭州）股份有限公司的王婷婷直接表示“不可思议”。“我们公司一把手和财务主管都收到了两个政策条款，恰好正是我们需要的，解读也很到位。”王婷婷发现，政策要点、图片解说、文字解读和政策原文一应俱全，“和我之前看到的‘通知’‘意见’形式很不一样，能帮我更好地理解政策，我们对照后会积极申报。”

市经信局相关负责人告诉记者，平台能够实现政策与企业的精准匹配，背后得益于政策库和企业库的有力支撑。

政策库端，市经信局梳理了国家、省、市各级政府出台的2300余条惠企助企政策，对政策进行分门别类、解构解读，并根据政策有效期做到常态化更新。

企业库端，市经信局联合区、县（市）经信部门梳理企业名单，导入首批6500余家工信企业入库，按照企业的行业、区域、金融等不同属性为企业贴上“标签”，企业的标签越多，企业画像越完整，政策匹配度就越精准。同时，企业库收录了企业负责人、财务及政府事务负责人等企业人员联系方式，确保政策推送信息的精准触达。

据了解，包括惠企政策精准推送平台在内，今年以来，为确保企业纾困更为精准高效，市经信局会同市委办公厅、市委组织部开展“企业大走访”和“千名干部助千企”活动，依托“三服务”小管家平台对企业反映的问题诉求进行及时流转交办，截至11月25日，“一对一”服务企业近6000家，收集企业困难诉求14960件、交办解决问题14910件，总办结率达99.67%。

此外，全市经信系统还组建了“两级保链畅链工作专班”，两级经信干部一对一解惑、面对面支招，动态管理国家、省、市三级重点产业链供应链“白名单”企业、制造业300强企业和数字经济重点企业，依托“三服务”小管家系统，推行问题诉求、办理、处置闭环管理机制。