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优质服务 看得见摸得着
发布时间:2022-09-26 10:52:02

上个周末,34岁的杭州市西湖区三墩镇居民杨剑俊像往常一样,带着一对儿女在家门口的民生综合体看书、玩耍,8岁的儿子喜欢探索宇宙的奥秘,5岁的女儿喜欢看绘本。

2013年,杨剑俊从杭州老城区搬来三墩镇工作生活。在他的记忆里,曾经的三墩镇有着坑坑洼洼的马路、密密麻麻的电线、细窄的街巷、低矮的居民房、脏乱差的大排档一条街……

最令他头疼的是,他喜欢看书,但是周边却没有图书馆;他的大伯也时常向他抱怨,找不到地方打乒乓球。

杨剑俊和广大社区居民的呼声传到了三墩镇党员干部们的耳朵里。“家门口”的民生难题逐渐得到改善,从街道整治,到老旧小区改造提升;从违建拆除,到休闲场所接连开张……日益完善的公共服务设施建设,为居民的生活增添了许多乐趣。

居民们对美好生活的向往,催生出三墩镇的新目标:建一座属于老百姓自己的民生综合体。2021年,三墩镇在西湖区委、区政府统一部署下,主动聚焦社区服务点少、功能缺、管理弱等痛点难点,在全镇范围进行选址。人防大楼位于三墩镇中心位置,服务覆盖面广,成为三墩镇镇级民生综合体的首选位置。

杨剑俊第一次听说民生综合体的概念时,他很好奇:该怎么建?建在哪?作用是什么?社区干部告诉他:都听你们的。

有社区居民提出,三墩区域的公共广场较少,希望能将人防大楼内部绿化区域和停车场的围墙拆除,改建成室外广场;但有人坚决反对,广场距离最近的居民楼仅5米,噪音扰民怎么办?

仅仅为了这堵围墙拆不拆的问题,三墩镇先后召开5次民意圆桌会,听取了社区居民、业主单位等多方意见。最终,在承诺严格进行声音管控的前提下,打造了2400平方米的开放式便民广场。

还有杨剑俊等居民期盼的图书馆、乒乓球场地、老年食堂、舞蹈教室……2021年6月,三墩镇民生综合体正式启用,每一个民生需求,在这里都“看得见、摸得着”。

现在,杨剑俊能在这里惬意地待上一天——早上,和孩子们在一楼的城市书房里看书;中午,在一墙之隔的幸福餐厅吃饭,一荤两素配米饭才16元,老年人还能享受优惠价;下午,在五楼百姓健身房跑步、锻炼……这个综合体已成为杨剑俊和周边居民日常生活的核心,达到“10分钟生活圈”内覆盖14个社区10万居民的成效。

蜕变的不仅是三墩镇。目前,西湖区已建成并启用19个民生综合体,实现镇街全覆盖,服务居民160余万人次。今年,还将新建和提升改造22个民生综合体。

近年来,浙江聚焦公共服务优质共享,一批集教育、娱乐、运动等多种元素于一体的便民生活圈,在全省各地如雨后春笋般兴起。老百姓的幸福生活,愈发真实、可感。


来源:浙江日报   作者:记者 郑文 沈琳 周逸   编辑:高婷婷