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有温度、有人情味 赛事保障有他们的身影
发布时间:2022-12-20 11:48:43

为期近一个月的“韵味杭州”2022年全国体操系列赛圆满结束,高水平的竞技水准、炫酷的体育展示,既博得了现场观众的好评,也通过央视等媒体的报道传播引发了人们的广泛关注。精彩赛事背后,是无数的工作人员和志愿者默默奉献,保障比赛安全、顺利进行。其中,黄龙体育中心场馆群(以下简称“黄龙场馆群”)公共卫生领域的工作更是可圈可点。

黄龙场馆群公共卫生团队

谋定而动,搭建严密的疫情防控网

“韵味杭州”2022年全国体操系列赛为亚运延期以来最大规模比赛。全国体操锦标赛参赛人员来自二十多个省市,多达400余人,还有人数更多的工作人员、志愿者和中央、省市等媒体人员;艺术体操和蹦床冠军赛参赛人员也均在200人以上。

公共卫生领域联合医疗领域开展疫情相关突发事件应急演练

为做好赛事疫情防控工作,切实防范疫情输入和传播风险,在亚组委医疗卫生部的指导下,黄龙场馆群公共卫生团队基于国家和省、市常态化防控要求,结合比赛实际,制定了具有可操作性的赛事疫情防控方案。

方案涵盖了赛前防控,赛事期间组织接待、通勤保障、场馆管控等各方面要求,并针对赛事人员健康码异常、核酸异常和出现可疑症状等突发情况制定了详细的应对措施。

张家祺在调试温度测量设备

赛前训练和比赛期间,公共卫生领域派出工作人员及志愿者在场馆各入口值守,每天落实入馆人员核酸查验,确保不漏一人,筑起防疫“链式屏障”。

观众入口是赛事防疫工作的重点之一,为确保万无一失,来自浙江省疾控中心的张家祺医师作为黄龙场馆群公共卫生联络员,在观众入场期间与安检和观众服务领域人员一起到岗,指导观众服务志愿者落实防疫检查。

艺术体操比赛期间,正值杭州酷暑高温,张家祺一直坚守岗位,衣服湿了又干,干了又湿,黑色的衣服上留下了道道白色的汗渍。对于自己的工作,张家祺笑着说:“累,但我觉得值得!”

主动对接,确保运动员顺利参赛

8月中下旬以来,国内新冠疫情形势严峻,为保证比赛顺利进行,黄龙场馆群公共卫生团队主动作为,与相关领域和部门做好对接,为全国各地来杭参赛运动队和技术官员创造安心训练和比赛的良好环境。

在赛前,协调场馆属地西湖区卫生健康部门,由西湖区派驻人员,分别在运动员、技术官员驻地和比赛场馆设置临时核酸采样点。

参赛队和技术官员报到当日,协调派出工作人员和志愿者,在报到处开展赛前防疫资料审核和人员风险排查,指导竞赛和接待等业务领域针对特定地区来杭人员落实相应管控措施。

根据赛程安排,从报到当日到离杭之日,每日为外地来杭参赛人员及本地工作人员等客户群体提供便捷的核酸采样服务。

运动员驻地临时核酸采样点为报到的运动员开展落地核酸采样

比赛期间还首次探索建立了非风险人员快速转码机制,为此,公共卫生团队人员协调工作常常持续到深夜。

公共卫生主任沈灵智向媒体介绍艺术体操赛事防疫工作

此外,针对一些特殊情况,公共卫生领域协调西湖区疾控中心等单位建立了核酸采样检测绿色通道,为相关人员提供连夜采样和检测服务,确保其按时参加训练和比赛。

通过上述举措,将疫情对比赛的不利影响尽可能降至最低,所有具备参赛条件的人员得以顺利参赛,公共卫生团队的工作也受到各参赛队的致谢和好评。

耐心热情,提供有温度的观众服务

“我们的工作不应该是冷冰冰地盯着那几个数字,也不仅仅是机械地完成任务,而是要有温度、有人情味地为观众服务。”黄龙场馆群公共卫生领域工作人员是这样说的,也是这样做的。

协助没有智能手机的老人做好防疫检查

在观众口检查核酸时,工作人员曾遇到一位没有智能手机的老太太。由于无法扫描场所码出示核酸证明,老太太非常着急。工作人员得知情况后,立刻走到老太太身边,耐心解释防疫要求,并帮助扫描她的身份证查验防疫信息。最终,老太太如愿进场观看比赛。

公共卫生领域充分考虑了不同群体的实际情况,在对志愿者培训过程中,突出了对老人、幼儿、残障人士防疫检查的细节体贴和关照,这极大便利了一些没有智能手机的人士。

另一方面,工作人员的耐心、细致和热情,也让观众们对亚运会口号“心心相融,@未来”(Heart to Heart,@Future)有了更深刻的切身感受。

来源:2022年第19届亚运会组委会   作者:文/吕卫 沈灵智   编辑:程慧雨