【闪亮时刻】

2020年11月10日

中央文明办公布第六届全国文明城市入选城市名单和复查确认保留荣誉称号的前五届全国文明城市名单。我省金华市、衢州市、舟山市成功入选，其他8个设区市经复查确认，全部保留“全国文明城市”荣誉称号。浙江成为首个全国文明城市设区市“满堂红”的省份。

【亲历者说】

立夏一过，衢州市柯城区府山街道县学街社区小餐饮一条街热闹起来了。虽然人流不息，但这条美食街依然保持着文明整洁的环境：地面不见垃圾，没有占道经营，市民自觉排队、有序就餐。

在县学街社区党委书记、主任郑小莲看来，这是全国文明城市衢州应有的样子。

2022年5月19日，衢州市柯城区府山街道县学前社区党委书记、主任郑小莲（左一）在辖区走访，现场解答群众问题。通讯员 胡友财 朱慧雯 摄

今年3月底，2021年全国文明城市年度测评结果出炉，浙江成绩喜人。在114个全国文明城市地级市中，衢州排名第一。从2018年获提名，到2020年创成全国文明城市，再到如今年度测评结果地级市全国第一，衢州的蝶变，郑小莲是见证者，也是参与者。

时间回到2018年2月，经多年努力，衢州获得全国文明城市提名城市。“虽然获得入场券，其实只是开始。”郑小莲说，这是反映城市整体文明水平的最高荣誉，创建难度不言而喻。

那一年，有8个设区市获全国文明城市称号的浙江提出：力争实现全国文明城市设区市全覆盖。拿到“入场券”的喜悦未散，金华、衢州、舟山马上转入“备战”状态。

作为衢州主城区，柯城是创建工作的主战场；地处老城区中心，县学街社区更是肩负重任。这里老旧小区、开放式小区遍布，商业密集、业态多样，创建工作量大面广，郑小莲感到了沉甸甸的压力。

创建文明城市不是“一阵风”式的突击运动，而是一项长期的系统工程，更是精神文明创建的龙头工程。从一名普通社工成长为社区“当家人”，郑小莲经历创建省级文明城市、省级示范文明城市、省级文明县（市、区）到真正站上全国赛道，一路走来，对文明创建的认识逐步加深，也愈发感悟到“人”的关键作用。

县学街社区工作人员只有10人，文明创建却覆盖方方面面。郑小莲说，成功的背后正是因为有近5000名社区居民的支持。

辖区两盏“敬老文明灯”的点亮，燃起群众参与热情。4年前，因线路问题，小狮子巷夜间经常漆黑一片，造成居民出行不便。社区党委创新推出“文明角”，梳理创建难点，鼓励党支部、党员群众一起认领解决。一经推出，响应热烈，“绿色文明角”“休息文明椅”等应运而生。

“别小看一盏灯、一个花盆，重要的是，让更多人在共建中实现共享。”郑小莲说，创建为民、创建惠民，于细微之处见文明。

2018年，衢州提出打造“一座最有礼的城市”，推广“车让人”“自觉排队”“烟头不落地”等8方面的有礼行动。

在金华，社区“十大顽疾”整治从“牛皮癣”、乱晾晒等改起，一大批老旧小区变身“花园式”宜居社区。在舟山，随着骑车戴头盔、公筷公勺普及，“文明出行”“文明餐桌”有了新风尚。

文明创建，改变着一座城市的颜值和气质，也把文明有礼融入百姓的日常生活。

如今，在县学街社区总能看见“妈妈”们穿着红马甲志愿服务的身影。这支平均年龄68岁的志愿者队伍，4年前在郑小莲的引导下，规范化注册成立“妈妈团”志愿者服务工作室。成员们归属感强了，志愿服务更有干劲。疫情发生后，队长董雪英带队连续40天值守社区防疫一线。

崇尚有礼更礼赞文明，社区党委又通过送感谢信上门、在社区宣传栏公示等形式表彰表现优异者。目前，社区已给董雪英等500余人送上感谢信和证书。“让身边的榜样看得见、学得了。”郑小莲说，“妈妈团”已由最初的10多人发展到100多人。

2022年3月疫情发生时，衢州市接待中心党支部成员积极参与社区防疫志愿活动，郑小莲（左）作为社区党委代表向党支部送上感谢信和锦旗。受访者供图

这些年，浙江注重以社会主义核心价值观为引领，将创建活动作为传递主流思想、弘扬社会新风和提高公民素养的重要实践。在发现“最美”、表彰“最美”中，见贤思齐、崇德向善的氛围更加浓厚，文明的力量不断凝聚升华。

回忆起一年半前的闪耀时刻，郑小莲依旧心潮澎湃。

2020年11月10日，衢州、金华、舟山全部成功获评第六届全国文明城市，10个县（市）也全部入选。浙江成为首个全国文明城市设区市“满堂红”的省份。这是属于所有浙江人的荣誉。文明城市创建中，浙江努力让每个人都成为参与者、践行者。眼下，新一轮创建已经开始，浙江新入围全国县级文明城市提名城市的20个县（市）中，市民群众又自发行动起来。

文明创建，绝不只是为了拿一块牌子、争一项荣誉，创建的最终目的是满足人民群众对美好生活的向往。

推进共同富裕，浙江既要实现物质富裕，也要实现精神富有。今年2月，浙江在高质量发展建设共同富裕示范区推进大会上，明确提出要打造“浙江有礼”省域文明新实践标志性成果，全面推进全域精神文明创建。以“浙风十礼”为主要内容，以凝聚有礼之魂、营造有礼生态、推进有礼实践、推介有礼品牌、推动数智赋礼为路径，浙江号召人人争当文明代言人，让“有礼”成为浙江最具标志性成果、最具辨识度标识之一。

在辖区商圈为党员商铺挂牌，让他们带头做示范经营户；优化“快来议事”平台，鼓励户主为社区建设“亮点子”，进一步构建和谐邻里关系……翻开郑小莲的笔记本，日程满满。把“有礼”浸透在灵魂里、落实在行动上、体现在细微处，在打造新时代文明和谐高地新征程上，郑小莲已经奔跑起来。