孔子说：“不学礼，无以立”。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是反映出一个城市的素养。杭州西湖区翠苑街道翠苑一区建于1984年，是典型的“双老”社区，60周岁以上老年人口有1834人，占社区总人口的27.5%。多年来社区一直坚持以“善”文化为切入点，展现社区的和谐风貌，增进邻里互帮互助感情，营造文明有礼的良好氛围。

“那个时候，翠苑这边都是水塘和农田，出行生活都很不方便。”家住53幢2单元的达式华奶奶从1986年就在翠苑一区生活，回忆起刚入住时小区的模样，她依旧记得很清楚。拥有医护专业又热心肠的她从1988年起成了整个小区的义务保健医生，这一干就是30多年。然而，上了年纪，再好的身体，体力还是会跟不上。2021年，95岁的达奶奶遇到了烦恼，“我家住四楼，年纪大了，爬楼梯很吃力，听说未来社区改造可以加装电梯，我想咨询一下。”第八党支部书记薛菲菲在得知达奶奶的诉求后，立即联系楼道党员志愿者、热心居民走访了该楼道的其他居民，在征求到大家一致的同意后，同年7月，加装电梯开始动工，于11月完工。

“老楼加装电梯需要所有住户同意才能实施，达奶奶所在的楼道共有6层12户。正常情况下一楼住户可以适当拿一些补偿费用，二楼住户可以不用出钱。”翠苑街道相关负责人表示，“但达奶奶所在楼道的一楼二楼住户都无条件支持达奶奶，积极配合加装电梯的工作，她们楼道也成了整个社区最快达成协议的楼道，这正是‘善’与‘礼’的最好体现。”

据了解，今年翠苑街道一区社区纳入了浙江有礼民生实事项目之一。作为“民呼我为”理念的先行地，社区培育了以弘扬“善行”“善教”“善学”“善美”“善德”为抓手，以“忠、孝、仁、义、礼、智、信”的七字传统人文理念为载体的“善文化”品牌。这些年来翠苑一区的礼仪文化已深入人心，如“孝心车位”实现亲有礼；“老年食堂”实现餐有礼；“无忧上学路”实现行有礼；“礼让楼道”实现帮有礼；“初心广场”实现帮有礼；“文化礼堂”实现学有礼，全方位地将“善文化”的传承扎根于居民心中。