“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”5月17日中午，当志愿者小伙伴们拿出蛋糕，着实给了张奭栋一个巨大的惊喜。这是发生在“韵味杭州”2023全国女子水球锦标赛中的一幕，20岁的张奭栋在志愿服务中度过了一个颇有意义的生日。而本次比赛中，志愿者们贴心周到的服务，值得被更多人看到。

一个意义非凡的20岁生日

张奭栋是一名浙工大的大二学生，从本次比赛第一天开始就在检票、售票、咨询台等多个服务领域轮岗。当天中午，当他和小伙伴正准备休息时，赛事票务领域的相关负责人，突然拿出准备好的蛋糕，大家纷纷唱起生日祝福歌，让小张同学感到格外惊喜，也非常开心。

“这是我20年来最有意义的一个生日。”张奭栋说，以前都是在家里或学校过生日，这次在志愿活动中迎来特殊的生日，更加体现了自己的人生价值。其实，张奭栋已经成为了一名杭州亚运会预录用志愿者，这是他参加培训后参加的第一场志愿活动。来自甘肃兰州的他表示，报名亚运会志愿者，一方面是因为在杭州求学遇到亚运会是一种缘分，另一方面的意义便在于希望实现人生价值。

“我们的岗位决定了我们需要主动去和观众进行沟通、交流，让我变得更加勇敢了。”小张同学笑着说，通过这几天的服务工作，觉得自己更“社牛”了，“虽然连续作战比较辛苦，但觉得十分值得。”

一块白板成为贴心服务的缩影

走进观众入口的大门，第一眼就会看到一块白板，上面有手绘的logo，Q版的指标以及具体赛程，观众一目了然。原来，这是几位志愿者为了观众有更好的观赛体验，商量过后创作了这块标新立异的赛程表，而这只是志愿者服务团队的一个缩影。

黄龙体育中心游跳馆内，水球在姑娘们的手中划出一道道优雅的弧线；赛场边，身着“海洋蓝”的志愿者们也是一道美丽的风景线。这次赛事共有来自浙工大的150名志愿者，在观众服务、票务服务、礼宾接待、赛事综合服务等16个领域提供细心而周到的服务。

“宣发赛程本来就是信息亭的工作职责，但我们想着赛程表能不能多一些可爱的元素，于是就在白板上加入了一些原创人物的简笔画。”负责行政的志愿者金祥盈说，年轻的观众喜欢带有加油口号的图画，年长的观众则更多拍照记录赛程信息。一块白板，两种用途，志愿者为赛事展现了更年轻的活力。

开赛的前两天，票务服务领域的志愿者需要打印400多张门票，凭借默契的团队协作圆满完成了这次时间紧迫的任务。志愿者张烜煜说：“虽然我们是同一批到场的志愿者，可是很多人相互是不认识的，这次志愿服务最大的收获，就是学会了在不熟悉的团队中有效率去做一件事情。”