讲座现场

6月21日下午，应中国铁路上海局集团有限公司杭州站邀请，由杭州市文明办与杭州市公共关系协会联合主办的“做文明使者，迎亚运盛会”公关礼仪讲座，在杭州市上城区浙江铁道大厦春晓厅举行。本次讲座由杭州市公共关系协会公共关系研究中心副主任、浙江工业大学之江学院副教授任文杰担任主讲，采取“知识普及＋现场互动”相结合的形式进行，铁路站（包括杭州站、杭州东站、杭州南站、杭州西站、建德站、桐庐站、桐庐东站、富阳站、富阳西站、千岛湖站）各窗口部门的工作人员包括铁路客运员、客运值班员、铁路售票员、售票值班员和“小甜橙”青年志愿者等约150人到场学习。

任文杰老师在讲课

为深入推进“迎亚运 讲文明”杭州市城市文明大提升行动，提升窗口单位工作人员和市民的文明素质，展示良好的精神风貌，掌握涉外礼仪知识，提高服务水平，树立良好的杭州城市文明形象，杭州市文明办与杭州市公共关系协会决定于2023年5月－8月，在杭开展“做文明使者，迎亚运盛会”公关礼仪宣讲活动，对机关、学校、社区、窗口行业等单位，开展线下公关礼仪讲座，对礼仪文化、仪表礼仪、会面礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪等知识进行培训。截至本次发稿，已成功举办29次公关礼仪讲座。