Q:为什么公共自行车站点会长期缺电无法运营？
A:市城投集团相关业务负责人：公共自行车站点的长期缺电，主要原因是道路施工，因为公共自行车站点的用电都是路灯的用电接过来的，在道路施工提升的时候，基本上这个电源都为了安全切断了。要等工期结束才能恢复供电，目前祥园路这个项目基本上已经到后期了，竣工验收好以后，基本上17天之内可以恢复。
Q:杭州还有多少一年以上停用的公共自行车站点？
A:市城投集团相关业务负责人：杭州市区总共有接近4000个公共自行车点，接近8万辆自行车，目前因道路施工方面影响有34个点，要根据道路施工竣工验收好以后恢复，我们会跟公交集团和属地施工单位及时沟通对接。
Q:医院无障碍语音机器形同虚设的情况是否存在？
A:市卫健委相关业务负责人：医疗机构无障碍自助机因为功能失灵，语音无法识别的问题是客观存在的，我们高度重视，已经责成设备生产厂家更新和升级，另外还特别请了科大讯飞公司对语音识别模块进行优化，目前的整体识别率明显提升，下一步想举一反三，已经要求全部市属医疗机构严格按照无障碍设计规范所有的条目逐条进行自查，发现问题及时限期整改。
另外，将组织专项督查，要求所有医疗机构强化对无障碍环境建设工作的重视，努力为老百姓创造一个非常良好的就医环境。
Q:环西湖电瓶车能否延长工作时间？
A:西湖区相关负责人：目前电瓶车的时间是冬季到17:00，春秋季到19:00，夏季到21:00。需不需要再进一步延长，延长期间车辆如何安排，能够最大限度地满足游客的需求，我们专题研究，根据服务游客的实际需求考虑。
Q:没有购票机规定的银行卡，乘客无法用支付宝和微信来支付，地铁购票机支付壁垒如何打破？
A:地铁集团相关负责人：现在已经安排了两个月之内完成全部1985台机器的改造。
Q:西湖区灵龙路坑坑洼洼，很容易积水，希望尽快对路面改造。
A:西湖区相关负责人：这个问题是列入今年整治计划的，因为灵龙路比较长，是分两期改造，一期靠近铜鉴湖的应该已经整治到位了，二期是靠近城市侧的，现在在做交通组织也将在6月底整治到位，等整条道路整治结束以后，会加强日常的养护，质量会更好确保长效维护。
去年公述民评面对面问政 落实整改情况如何？
2022年11月公述民评面对面问政活动结束以后，督促推动各地各相关单位积极落实问题的整改。一老一小和二次供水，两场电视问政中曝光的具体点位问题共计有49个，截至目前已完成整改的44个，完成率为89.8%。还在推进当中的有5个，其中涉及一小问题的有1个。西湖区灵隐街道普惠性托班，预计今年9月将开班招生，涉及二次供水的有4个，根据实际施工进度，预计在今年年底都将完成工程。
目前杭州已开展“匠心提质绣杭城”专项行动，以全力打造亚运赛时惊艳世人的城市环境，着力提升市民、群众的获得感。
