注重强基固本，夯实基层基础，踏踏实实解决好基层的问题，是衡量主题教育成效的重要标尺。坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态——2023年9月，习近平总书记考察浙江，对坚持好、发展好新时代“枫桥经验”提出新要求。
殷切嘱托，言犹在耳。扎根一线的杭州党员干部践行主题教育所思所得，以现代化基层治理为杭州发展夯实基础。他们中，有人聚焦生活，以“小场景”撬动基层治理的整体格局；有人坚守平凡，在为民办实事中守护一方平安；有人坚持“从心出发”，打造“远亲不如近邻”的幸福家园。
多赢自治 “小场景”撬动“大治理”
提起萧山区“年轻”的街道——盈丰街道，“亚运三村”“国博中心”等地标形象次第浮现，勾勒出“南岸新城”的形象。“初到街道，我的第一感觉就是‘新’——全新的城市界面、经济业态、居民结构，带来全新的挑战，也带来前所未有的新机遇。”盈丰街道党工委书记何铁峰感言，“在新征程上，我们培育了一支年纪轻、拉得出、叫得响的‘盈丰铁军’。”
过去三年，何铁峰带领“盈丰铁军”完成全域征迁大安置、服务城市大发展、保障亚运大攻坚，街道知名度进一步提升，也让居民有了更高的期待。如何实现“人民城市人民建，人民城市为人民”？盈丰街道瞄准了一群最贴近居民生活的管理服务者——物业。从倡导单个安置房小区的经联社自持物业“自治”，到后来发动全辖区72家物业单位、113个物业项目、3400多名物业服务人员成立“物业联合会”，再到目前16个业委会、20个物管委参与的“业委会联合会”，盈丰“无感管理”逐渐向居民生活的角落延伸。在这里，物业和业委会是小区各项管理、服务的提供者，也是街道接触居民的“眼睛”和“耳朵”；与此同时，街道强化物业考核，提升物业服务水平，打造8个“城市下午茶”议事空间，让在职党员、业主代表、楼宇开发商、物业等各方代表能坐下来，更好实现“众人的事情由众人商量”，从根源上减少社区小区纠纷。
如今，这样的“多赢自治”模式正向盈丰街道更多领域拓展。以“小场景”撬动“大治理”，推进“共建共治共享”，也是街道提升基层治理现代化水平的前进方向。“我们将继续发动多元力量参与基层治理，以细心、耐心、巧心，积极面对‘后亚运’时代‘成长的烦恼’和‘转型的阵痛’，以一域之实践，为扎实做好超大城市治理绣花功夫提供盈丰案例。”何铁峰说。
情暖民心 绘就平安画卷
“民警民警，‘警’字前面有个‘民’，人民群众再小的事也是民警天大的事”。
——2003年，夏俊刚成为民警，把师父常说的话记在了心里。2021年，夏俊调任市公安局拱墅区分局长庆派出所所长，接过了“长期专注为民之事、庆祉绵延百姓安宁”的优良作风“接力棒”。
“长庆派出所的辖区治安状况总体平稳。在这里，我们可能干不了轰轰烈烈的大事，能做的更多是让老百姓放心安心的小事。”
2003年，时任浙江省委书记习近平曾两次到长庆派出所视察慰问，叮嘱大家走好群众路线。用心用情办好民生实事，是习近平总书记的嘱托，是主题教育的切实要求，也是长庆派出所的传统。从全省试点“电子可信身份认证”到“一窗通办”公安类业务的“掌上警务”，从研制安装“窗锁扣”“防爬刺”到疫情期间率先推出“无健康码通道”，每隔一两年，所里就推出一项便民利民的创新举措。每逢长假期间居民外出时，民警还会根据需要，每天上门巡逻走访、线上报平安，这样的“长假照看”服务，长庆派出所已经坚持了20年，深受辖区群众好评。
“平常时间能看得出来、关键时刻能冲得出来、危急时刻能豁得出来。这是习近平总书记赋予公安队伍的光荣使命。”夏俊说，主题教育期间，长庆派出所认真开展“循迹溯源学思想促践行”，深入学习习近平总书记对公安工作的重要指示批示精神，对创新服务办实事、发动群众参与治理等工作有了新感悟、新思路，正进一步树牢“铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当”标准，以更大决心，打造“三能”基层公安铁军队伍。
以心换心
共筑产业社区“邻里情”
成立于2006年的钱塘区白杨街道邻里社区，因产业发展而生，是杭州第一个为外来务工人员提供社区化服务的新型社区，1.1万名居民中，有98%是产业工人。
邻里社区党支部书记、居委会主任张敏华回忆，刚到社区时，工人们的归属感并不强，把自己当作“匆匆过客”，把社区当成“集体宿舍”。“我观察了一段时间，发现工人们和宿管阿姨最亲，要和大家打成一片，就要像宿管阿姨一样，把人头摸熟、把底子摸清。”于是，张敏华和班子成员用三个月时间，做了三件事：挨家挨户发民情联系卡，组建篮球队、合唱队等兴趣社团，与入驻企业开展员工入职离职双向抄告，在充分了解社区情况的同时，也让“新杭州人”拉近了彼此的距离。
有了“人情味”，配套设施也要跟上，居民才能留得下、过得好。张敏华带着班子成员，把“民呼我为”理念落实到每一项改变里：设立警务室，大幅提升治安水平；开展卫生评比、督促物业整改，让居住环境越来越整洁；改造社区食堂，延长运营时间，让天南海北的居民都能吃到“家的味道”；建设嵌入式幼儿园，减轻年轻家庭的育儿负担……“有事就找张书记”，成为对张敏华、对社区党支部工作的信赖与肯定。
回顾这些年的工作，张敏华感慨良多：“社区工作就是要帮着解决问题，要以心换心——把居民当家人、把社区当家管，大家就会支持你、依靠你，社区党组织威信也就越来越高。”
