没有食堂，无法解决员工就餐问题，这是许多写字楼企业面临的麻烦事。浙江金诚工程造价咨询事务所有限公司在搬进拱墅区中联大厦后，负责人就一直为此事发愁。不过最近，他的这个烦恼迎刃而解了。
帮忙解决问题的，是武林壹号商务社区书记徐云丽。了解到企业实际情况后，徐云丽主动对接辖区相关资源，最终由沈塘桥社区的“天伦之家”社区食堂提供送餐或现场就餐服务，让企业管理者和员工们都不再担忧“吃饭问题”。
打造商务社区，“像服务居民一样服务企业”，是拱墅区今年优化营商环境创新探索出来的新模式。截至目前，拱墅区已成立16个商务社区，共覆盖202幢楼宇、14049家企业，楼宇品质普遍得到提升，特色产业更加集聚，营商环境不断优化，为助力经济稳进提质提供了精准的服务支撑。
专业、全面、高效 优化营商环境打出“组合拳”
“既然是商务社区，与我们常见的居民社区肯定有区别。”拱墅区委组织部相关负责人介绍，“商务”二字，点明了服务对象是拱墅的企业；“社区”二字，形象地归纳了片区集成化服务的特点。
除了服务对象是企业外，商务社区将经济体从属地社区的管理体制中适度剥离出来，也就是说一个商务社区所服务的楼宇、企业，可能是属于不同社区的。
这个创新的做法，是如何服务企业的？
首先是专业。针对街道经济工作力量不足、人员沉不到底、条线职能部门合力不足等问题，商务社区组建以党委为核心，综合服务中心、楼宇治理委员会为两翼的“一体两翼”实体化运作工作专班，打造党建指导员、安商员、管理员、安全员、办事员、联络员“一楼六员”企业服务管理团队，专职统筹各项服务职能，重点推进经济服务职能精准落地。
其次是全面。商务社区聚焦拱墅“1+4+N”产业政策导向，加强重点产业企业扶持政策兑现，提供企业注册落地“一条龙”服务；聚焦破解产业、企业、职工成长发展全生命周期中的痛点难点问题，构建全链条、全要素服务机制，精准“滴灌”、靶向“施策”。
再者是高效。拱墅依托现有党群中心打造了11处、2万余平方米的片区枢纽型阵地，为企业提供党务、政务、商务“一站式”服务；构建“专员一线收集、专班限时交办、部门实时办理”的企业诉求一键直达机制。
依托商务社区的创新，通过一系列专业、全面、高效的“组合拳”，拱墅区商务社区让辖区企业感受到“家”的温暖，得到“家人”般的支持，做足准备迎接发展路上的挑战和机遇。
