今年，钱塘区积极发挥统一战线在基层社会治理中的重要作用，创新构建“群众需求—部门协调—多方联动”服务机制，持续开展“同心五送”活动，将文化、科技、普法、技能与关爱等服务精准送达群众身边。通过精准对接需求、切实解决实际问题，在贴心服务中广泛凝聚共识、汇聚力量，为宗教事务治理工作奠定了坚实的群众基础。

精准“点单”广开言路摸清需求

如何让服务真正贴近群众所需？钱塘区积极探索服务模式，通过线上线下多渠道广泛征集民意，把“话语权”交给居民，让公共服务更精准、更暖心。

线上通过各社区议事群、微信公众号后台留言等持续“接单”，动态收集群众关心的大小事。线下，居委会会议、民生议事厅、“民呼我为”面对面活动也开展得如火如荼，街坊邻居们畅所欲言，共同为社区治理献计献策。通过这些渠道，一批批民生“需求清单”不断汇集。

在广泛听民声、察民情的基础上，区委统战部门牵头对群众诉求进行分析研判，建立需求台账，将大家反映最集中、最急迫的问题归类为文化服务、健康帮扶、产业支持、普法宣传、公益援助等5大类，细化形成41项“服务清单”，真正实现“民有所呼、我有所应”。

这一“精准点单”机制，不仅拓宽了居民表达诉求的渠道，更实现了政府服务与群众需求的“精准对接”，有效推动各类帮扶资源落地见效，切实提升了基层治理服务的针对性和满意度。

高效“理单”整合资源精准匹配

钱塘区以“一张清单、多方响应”为原则，迅速梳理群众需求，统筹调动统战团体、高校、企业及政府部门等多方力量，实现资源与诉求的智能匹配。

其中，创新引入新的社会阶层人士担任“名誉村长”、组建“乡村振兴导师团”，同步推进“知联·同心共富裕”工程和“万企兴万村”行动，重点建设“共富工坊”和民族创业基地等示范项目，有力促进了优质资源精准对接和高效落地。

与此同时还积极助推区内14所高校与重点村社结对共建，打造了涵盖党外知识分子、产教融合、同心共富和港澳青年工作在内的四大联合体平台。通过组织专家服务团常态化深入一线，精准破解农业生产技术难题，累计举办区校民革“千亩粮仓、万亩粮仓”共建行动、农工党“科技+文化”赋能乡村振兴工作现场会等系列活动39场，成功推动科技兴农、元宇宙影视等一批高层次项目落地村社，为乡村振兴注入持续动能。

为进一步凝聚合力，钱塘区还强化部门协同，整合宣传、民政、卫健、农业、司法、科协等职能资源，提供政策与项目支持，全面打通服务“最后一公里”。通过将法律、医疗等专业力量纳入服务体系，并配套“同心五送”专项经费和场地，有效保障了服务的可持续运作。

暖心“接单”多维赋能促进转化

钱塘区始终坚持以群众需求为出发点，以多元协同为路径，持续优化服务供给，切实推动治理成果惠及更多百姓。

其中，聚焦“一老一少”核心需求，联动宣传、民政部门及区欧美同学会等资源，以项目化方式推动“助老义诊”“就学指导”等22项公益服务进村社。依托青少年宫、文化礼堂等阵地，每周日开展科技研学、非遗体验等活动，累计举办430场，服务超6300人次。针对宗教重点村社困难老人，联合卫健部门组建重大疾病关怀小组，对756名重病患者落实“1名干部+1名医护”结对关怀机制。

此外，区委统战部精准对接居民法治需求，联合区司法局及新联会律师团体，常态化开展普法宣讲、法律咨询和纠纷调解，列席居民议事会议提供专业支持。区校基层治理同心服务团已吸纳102名统战专家，开展法律援助41场，参与基层治理活动162人次，成功化解矛盾55件。

为切实推动产业发展方面，联合区科协及高校智库打造150亩“同心共富试验田”，粮食亩均收益增长3倍。牵头侨企与高校共同助力助力宗教重点村社建设“草莓小镇”，年产值突破3500万元，务工群众日薪达400元。依托网联会开展电商直播培训，带动800余人灵活就业，人均月增收2500元，切实增强了人民群众的获得感、幸福感与归属感。

下一步，钱塘区委统战部将充分发挥统战资源优势，紧密围绕基层实际需求，持续深化“同心五送”活动内涵，推动法律、医疗、农技等专业服务资源下沉基层，以暖心服务和融合发展增强群众情感凝聚，推动宗教事务治理取得新成效。