西湖区三墩镇民生综合体位于三墩镇厚仁路150号，为居民提供文化体育活动、就业服务、创业支持、心理咨询等服务。近年来，围绕“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，聚力“共富三墩”，大力推动无障碍环境改造，辐射带动无障碍公共场所、城市道路、社区、校园为残疾人、老年人创造美好生活环境。

亮点成效：一是全域覆盖。三墩镇民生综合体全面规范提升无障碍设施，从综合体外部三处出入口坡道，外围公共区域的相应改造，到内部楼层的服务设施，处处都体现了无障碍和有温度的宗旨，如立体导示明盲文地图、上线无障碍电影、信息查询屏和语音播报等。在综合体6楼，辖区袖珍姑娘孙菊萍的工作室开在这里，在该楼层的卫生间，专门设置了0.5米高的洗手台。孙菊萍开心地说“这是为我量身打造的！”二是重点优化。对综合体周围城市道路和公厕环境进一步优化，对原不符合规范的盲道，采用符合无障碍规格材质的专用盲道规范的进行铺设，人行道路路口设置提示盲道砖和缘石坡道，确保视觉障碍者安全行走和辨别方向。在公厕新增多功能护理台、挂衣钩、报警器等无障碍设施。除此之外，为行动不便的残疾人提供必要的辅具，并帮助辖区的残疾人实施“一户一设计”家居无障碍改造，让残疾人生活更便捷。周边的大禹路幼儿园同仁园区，也在这次无障碍改造中受益，进行了门槛坡化处理，新增无障碍卫生间等。三是共建共享。目前，三墩镇围绕民生综合体，辐射带动成功创建一个省级无障碍社区、一个无障碍示范窗口，辖区残疾人生活环境进一步改善，得到省市民政、建设、残联等部门的高度肯定和积极推广。三墩“一米姑娘”孙菊萍说：“我是三墩人，也是一名残疾人，这些年来我亲身感受到了政府助残的初心使命。这些无障碍改造和暖心关怀，是当下共富之路上最有温度的底色，也是‘浙江有礼·最美杭州’的美丽窗口”。