“西子驿”环西湖服务圈是原西湖微笑亭基础上，升级打造的具有“党建引领、南宋韵味、沉浸体验、温馨服务”的环西湖“最美服务”风景线。西湖景区秉持“以人民为中心”的初心，在环西湖打造了区级服务中心和西子驿•平湖秋月、西子驿•柳浪闻莺、西子驿•南屏晚钟、西子驿•曲院风荷等服务驿站，融合了文明实践、党群活动、数智旅游、文化体验、公益志愿、便民服务等功能，是西湖边“有风景、有活动、有温度”的微服务空间。

今年以奉献亚运为契机，“西子驿”环西湖服务圈开启联动服务机制，推出“西子党群4S 奉献亚运”专项行动，推进文明有礼服务，通过资源整合举办3.5学雷锋主题活动、少年亚运行主题活动、“喜迎亚运健康杭州”科学防癌系列活动、垃圾分类宣传、无烟西湖行动、五水共治宣传、文明旅游推广、大师课堂、非遗项目、宋韵体验、健康科普等服务活动，增强服务的系统化和整体化。同时，开发使用数智服务一体机，实现“一心多云、一云多端、一端多驿”，提升智慧服务水平，打造 “分布式、沉浸式、共享式”阵地，让其成为文明实践活动“首选地”、市民游客和网红“打卡地”、志愿服务“微阵地”。