“跨越”钱塘江的方式有很多种。
传说中,钱镠率领精兵,万箭齐发,吓退汹涌的钱江潮;1937年,茅以升用中国第一座现代化大桥,让火车呼啸而过的声音回荡在江面上;2006年,中断12年的“横渡钱塘江”恢复,游泳健将可以名正言顺地做一回“弄潮儿”;去年,钱塘过江隧道建成通车,双洞双向六车道,过江最快只要4分钟……
昨晚,在杭州亚运火炬点燃前的那一刻,来自全球超1亿人组成了一个粒子“巨人”,在钱塘江上踏浪而行,奔向大莲花。
这是亚运史上首次采用数字技术,连接上亿“数字火炬手”,在虚拟空间完成传递,又在真实世界参与点火。
这一幕过后,许多人又可以骄傲地在简历里写下:2023年9月23日,作为主要成员参与了杭州亚运会,一个1亿人的大项目,点燃了亚运主火炬。
最有资格这么写的,还是那个熟悉的身影:快20年来,从“集五福”到“亚运数字火炬手”,一直在为中国普通人搭建数字乐园的“支付宝”。
聚焦“人”
每个光点都不是随随便便点上去的
虽然概率极低,但如果有人抬杠,怀疑你参与杭州亚运的真实性与热情,你也可以坦然打开手机,点击支付宝,用一张上链的“数字点火证书”为自己正名。
证书上的你,身份是杭州亚组委认可的亚运数字火炬手,长相全凭手艺,穿着和线下火炬手一模一样的衣服,举着一模一样的“薪火”火炬——通过五官、服装等不同排列组合,亚运数字火炬手的形象可以达到2万亿种,完全可以满足全球用户参与的“一人一面”。
在数字火炬手支付宝项目产品经理丁一看来,这些小细节就是仪式感的叠加,直到每个人拥有一个专属于自己的独一无二的证书。
这是他们思考的结果。“从成为亚运数字火炬手,到最终参与点火,凸显的是点火那一秒,还是数字火炬手的身份?”丁一说。
最终,他们还是决定聚焦“人”:让每个人都能创造自己心仪的形象,“跑”到想去的地方,打卡完成还有地标性建筑的“折纸书”这样精美的纪念品。
线上传递的过程,也被仔仔细细地记录了下来。每位数字火炬手都能翻看自己走过哪些地方,为亚运浇过多少水、走过多少路、捐过多少步数,又把火炬传递给了哪些人。
“昨晚点火仪式上的每个光点都不是随随便便点上去的,它们背后是一位位面孔清晰、为亚运做出过贡献的亚运数字火炬手。”智能亚运一站通支付宝研发负责人孟琰说。
她还回忆起一个细节,这群参与者的身份,一开始不是火炬手,而是爱好者、青年先锋,最后是杭州亚组委的领导拍板,明确了“火炬手”的身份,才让“人人都是火炬手,人人都可点燃亚运火炬塔”成为现实。
聚焦“普惠”
8年前的手机也能参与点火
对支付宝来说,得出“聚焦人”的结论并不意外。19年前,支付宝的出现就是为了解决“网线另一端那个人值不值得信任”的问题,没人比他们更在意人和交易的真实性。8年前,他们推出了芝麻信用,数亿网民有了在虚拟世界“证明我是我”“我值得信赖”的通行证。
但“聚焦人”是有代价的。全亚洲有几十亿人口,最后的参与体量肯定是亿级,首先要解决规模化的问题。其次,要真正做到“全民参与”,前提是在玩法、技术上都做到“普惠”。
且不说在点火仪式上用的AR技术,光是给全亚洲不同肤色、不同长相的人提供“捏脸”方案,就面临手机性能之间的鸿沟。
“我们不希望落下用老旧手机的用户,在这中间找到平衡还是非常不容易的。”支付宝数字火炬手项目的技术人员方凯说。为此,他和同事写了20万行代码,用数百台不同型号手机,进行了超10万次测试,覆盖了市场上97%的常见智能手机。
最终,使用8年前的老旧手机用户,也可以顺滑地成为亚运数字火炬手,参与火炬传递与点火。
对于这一套流程,方凯倒是驾轻就熟。他曾参与过另一个被用户称道的“上亿项目”:支付宝集五福——在支付宝兔年五福3D福气乐园活动里,就有上亿人化身数字人互相拜年、换福卡,点燃了1000多万场烟花,看了2000多万次的舞龙舞狮。
丁一总结说:“亚运火炬手和数字点火仪式,背后是支付宝近20年的技术积累,包括五福这种大型活动亿万级用户的承载经验。”
聚焦“技术”
2016年开始布局的技术在这一刻绽放
在这些技术里,方凯最希望介绍的,是名为Galacean的“移动优先的高性能Web渲染引擎”,从英文名到中文翻译都很拗口。
简单说,这是蚂蚁集团自主研发的用于在网页浏览器上进行高性能3D图形与数据并行计算的引擎。好处在于,降低用户体验3D互动内容的门槛,只要有网络,无需下载插件,不用下载App,就能快速访问,又很容易地嵌入到网页、客户端、小程序里。
这是规避手机性能差距,实现“普惠”的关键,也是亚运数字火炬手会放在“智能亚运一站通”的支付宝小程序里,而没有单独推出一个客户端,增加体验门槛的重要原因。
但Galacean不是因为亚运项目才有的。早在2016年,蚂蚁集团就开始投入面向移动端图形业务的自研引擎,其间遭受了非常多挑战和质疑。
“主要是很多人会怀疑,支付宝是个工具类的应用,要3D干什么用。”方凯回忆,“我们想的是图形互动是未来的趋势,就顶着压力做了下去,最后极大丰富了蚂蚁森林、集五福,还有这次亚运数字火炬手的玩法。”
除了Galacean,亚运开幕式现场观众能在开幕式的不同区域,不同的灯光条件下用手机对准舞台,调用支付宝AR互动,也得益于背后的算法优化。
“在不同的灯光环境下,我们要保证用户都能准确识别出舞台,这个挑战非常大。”方凯给出了一组数据:为了优化识别率,他们派出了26人的团队,去现场采集了24个区域的现场效果。平均每个区9个点位,每个点位5段视频,每段15秒,每一秒24帧。
“最后我们把近40万帧图片数据提供给算法同学,对识别算法进行训练,最终让现场每一个观众视角都有非常好的AR玩法体验。”
聚焦“积累”
随时准备好上场
在开幕式到来的前一天,蚂蚁内部突然有了“高考”的紧张感。“我觉得点燃火炬这1秒,已经不能叫做一个尝试了,是支付宝各方面比较优秀的力量在创新性产品上的一次考试。”孟琰反复强调,“说‘考试’,比较合适。”
参与这场大考的又何止支付宝。不久前,支付宝推出了一组以“上场”为主题的海报,把视线对准了在杭州的“普通人”,他们和支付宝一样,是准备好上场的东道主。
杭州复广直街橄榄绿包子铺的店主殷师傅系上围裙,告诉所有市民和游客:“面发好了,料备全了,我的‘揉道’,成就独家的味道。”西湖摇橹船船夫郑师傅说:“船停稳了,桨撑好了,划船其实是一种实力。一起乘风破浪吧,欢迎上船,前方美景正在等候。”
这种“举重若轻”来自长年累月的积累。亚运来杭州,许多外国来宾通过一个二维码就能轻松使用本国的电子钱包,因为蚂蚁集团多年来在东南亚移动支付市场的布局,向外输出数字营销解决方案;2000名活跃在城市街头小巷的“蓝马甲”,起源于2019年,消除老年人数字鸿沟的计划……
支付宝说,要用最擅长的方式参与亚运。所谓的最擅长,就是做了成千上万遍,迭代了成千上万遍的事。归结起来:无他,唯手熟尔。
前些天,线下亚运火炬手队伍里出现了30张平凡的面孔。他们是和你我一样的普通人,做着传菜员、志愿者、保安这样不太起眼的工作,以成为亚运数字火炬手为契机,代表更多普通人走到了聚光灯下。
这是本届亚运会最为暖心的一幕之一。放在平时,他们和我们一样,可能是一颗颗很容易被光淹没的粒子,但在昨晚,他们和我们一起,组成了光之巨人,大踏步地迈过了钱塘江,点亮了“大莲花”,成为历史闪耀的一部分。