潮新闻讯 中秋过后,杭州亚运会赛程过半。有精彩一刻,亦有温情瞬间。
以体育为桥,浙江也处处尽显“东道主”好客有礼和包容之姿。
亚运会期间,运动员的关怀与服务都有哪些?亚运村运行管理中心新闻发言人董天乐表示,“杭州亚运村在‘吃、住、行、医、购、娱’等方面作了精心设计与安排,尽可能满足运动员的多元需求,着力打造一个安全、温馨、舒适的亚运之家。”
运动员最爱菜品:东坡肉、红烧排骨等“杭帮菜”上榜
观赛之余,各国媒体记者打卡最多的地方便是餐厅,纷纷在社交媒体上“晒”起了美味佳肴。
亚运本身就是一场大型的文化交流盛会。以食会友,也是中国传统文化里常见的一种社交方式。
据杭州亚运会食品安全指挥中心新闻发言人丁炯介绍,亚运村餐厅就餐面积达到8400平方米,共4200个餐位,每天20小时不间断供餐,菜品每7天一轮换。“每道菜都配备了中英文菜单卡,上面标注营养成分、过敏原信息等详细参数,可以让运动员安心食用。”
丁炯也提到,为满足各国运动员及代表团多元化的餐饮需求,菜单设置覆盖了中餐、东亚、南亚及次大陆、阿拉伯及中东、欧陆等七种不同风味——
比如,在南亚菜系中特别设置了素食档口,也为麦麸过敏人群提供无麸质产品;桐庐分村特别提供羊肉手抓饭、烤馕等阿拉伯风味菜品;临安运动员接待饭店特别增加了烤档,提供烤羊肉、薄饼等美食;温州分村还特别提供鱼饼、鱼丸等60道温州特色菜品……
“很难抉择,我回去要认真反思下,最爱哪道菜。”当记者问起中国代表团体操运动员张博恒最爱菜品,张博恒笑着回答道,在食用安全又营养均衡前提下,他喜欢亚运村的每一道菜品,每天都会换着吃各式各样的。
最近,运动员餐厅进行了满意度调查。根据统计数据,最受欢迎的是东坡肉、糖醋虾仁、红烧排骨等“杭帮菜”。
值得一提的是,杭州名点小吃——“定胜糕”,还得到了香港特区行政长官李家超的点赞。“定胜糕”有着美好的寓意:相传南宋名将岳飞多次领军出征,杭州百姓沿途制作“定胜糕”送给他,盼望他胜利归来。“将其纳入运动员茶点,也借定胜糕之名祝愿运动员取得佳绩。”丁炯说。
当亚运会邂逅“杭帮菜”,美食在此时就承载了不同文化的交融和碰撞。
各类饮食文化交流活动惊艳亮相:中秋特供各色月饼,与各国宾朋共享花好月圆;萧山运动员餐厅展示中国非物质文化遗产面塑作品;淳安、桐庐分村推出了古风茶歇、猜灯谜、古筝表演进餐厅等文化娱乐活动……
中医理疗科挤满“歪果仁”:每位医生日均接待20位
医疗卫生保障同样是亚运会成功举办的关键因素之一。
杭州亚运会共设置医务室133个,FOP医疗点127个,配置129辆救护车,在淳安赛区、桐庐马术场地和象山亚帆中心各设置了1架医疗直升机,提供直升机医疗应急救援服务。共选拔1884名外语能力突出的医生、护士,为所有运动员提供完善的医疗、急救及转诊服务。
杭州亚运会医疗卫生指挥中心新闻发言人蒋辉权补充道,定点医院的设置也是此次亚运会医疗服务的一大亮点。“按区域就近、专业定点的原则,确定定点医院40家,并设置了19个主要专科双向转诊定点医院。所有定点医院在不影响日常患者正常就诊的情况下,设置相对独立的亚运诊疗区域,缩短运动员的就诊时间,大幅度提高就医效率。”
暖心服务有哪些?
求医问诊无障碍。如果遇到外国运动员来求医问诊,参与医疗保障的医生、护士,都可以用英语对答如流。蒋辉权进一步解释道,“对于非英语母语的国家运动员,我们有多语言服务团队或配备多语言翻译机,医疗服务主任也会立即协调场馆语言服务主管,调配相应的小语种志愿者进行实时翻译。”
减免部分医疗费用。杭州亚运会也为所有参赛的运动员,提供了医疗保险直付服务。当运动员到医院就诊时,保险公司派驻在定点医院的理赔专员会现场确认运动员的个人信息,发生在保险范围内的费用将会由保险公司与医院直接进行结算。
中医理疗上线。要说最受欢迎的科室,那一定非中医理疗科莫属。“从9月16日运行以来,中医理疗科每位医生平均每天接诊20多位,已经有30个国家和地区共计242人来体验中医理疗。”蒋辉权说。
运动员比赛后容易出现肌肉劳损等情况,适当推拿、按摩,可以有效帮助运动员身心放松。“我们也在亚运村设置了专门的中医文化展示区,为运动员们展示中医上下五千年的文化。”
村里服务多样化:美容美发、预定花卉,还有特色文化馆
亚运村还是个忘忧村,这个“家”让五湖四海的人宾至如归。
住,37栋楼、2696套房,在装修设计上温馨雅致,家具齐全。24小时运转的超级居民服务中心和住宿服务台,随时为运动员提供相关服务。
为了满足运动员和代表团的工作需求,亚运村专门设置了代表团办公室和会议室等功能空间。考虑到部分运动员的特殊需求,部分床位还配置了床伸展器,床的长度能调节到2.2米以上。
行,村内备有百余辆14座电瓶车,设置村内日常运行环线,串联起住宿、健身、餐厅、竞赛服务、NOC服务、发车区等重要点位,为运动员提供全天候的村内日常交通服务。
村内的抵离专线,根据代表团的抵离信息和预约需求,提供24小时服务。亚运村还在各住宿小区门口放了几百辆小红车,在村内免费骑行。
比赛完了,可以去村里的商业区找乐子解解闷。银行、综合超市、特许商店、咖啡、美容美发……亚运村编织的网,链接起形形色色的服务。“运动员可以享受到花卉预定、包裹寄送、货币兑换等商业服务。”亚运村运行管理中心新闻发言人董天乐补充道。
日常锻炼,村里有亚运史上规模最大、设备最全的健身中心。村内专门设置了8000平方米的健身中心,包括有氧区、力量区、拉伸区等多个区域,还有室内游泳池,可供400名运动员同时使用。
董天乐还提到,村内的文化小屋和乐活市集,成了中国文化展示馆,通过人工智能与传统模式相结合的形式,沉浸式多维度为参观者提供文化展示、非遗活动、数字化体验等服务,让运动员在比赛之余感受到中国的文化底蕴和江南的诗画魅力。“赛时,我们还安排了‘遇见江南’等两场综合文艺演出和三场专场文艺演出。”