亚运会开赛以来，做好运动员的服务与保障始终是杭州亚洲会核心工作之一，9月30日，杭州亚组委举行了运动员关怀与服务的主题新闻发布会。

亚运村运行管理中心新闻发言人董天乐介绍，运动员村共使用了37栋楼2696个套房，装修温馨雅致，功能齐备，部分床位还专门配置了伸展器，长度能够调节到2.2米以上。村内安排了100余辆电瓶车，让用车可以随叫随到，方便快捷。

在医疗健身服务方面，除了3600平方米的综合门诊部可以为运动员提供16个小时的医疗门诊，24小时的紧急医疗服务和定点医院的转诊服务外，还专门设置了亚运会历史上规模最大最全的健身中心，以及供400名运动员同时使用的室内游泳池。

亚运村内的运动员餐厅面积8400平方米，能同时容纳4200名运动员就餐，24小时不间断供餐。亚组委食品安全指挥中心新闻发言人丁炯介绍，运动员餐厅运行至今，已经接待了31万人次的运动员、教练员以及随队官员，满意率达到98%以上。“餐厅共设置了不同的风味餐区，每天供应400余道菜，用真心周到的服务满足运动员的需求。”丁炯说。

为贯彻杭州亚运会节俭办会的理念，避免食材浪费，运营团队从食材定制环节出发，根据报名人数来测算运动员餐厅需要的食材，有目的地进行采购，同时按照赛程，对当日村里的实际人数，进行菜肴准备。同时根据数据监测最受欢迎的菜品种类进行出餐动态调整。

“从目前数据来看，杭帮菜很受运动员的喜欢，比如宋嫂鱼羹、红烧排骨、清炒虾仁等。”丁炯还特别推荐了东坡肉，“这道菜需要长时间的炖煮，十分有营养，另外，我们也做了创新改良，将原本的猪肉改成了牛肉，牛肉的蛋白质含量更高，更适合运动员，接受度也更广，一经推出，备受欢迎。”

本届亚运会的综合门诊服务专门设置了中医推拿科，这让外国运动员感受到了中医的神奇。

“自9月16日开村以来，每天每位医生要接待20多位运动员，已有接近30个国家和地区的242名运动员享受了中医推拿服务。”亚组委医疗卫生指挥中心新闻发言人蒋辉权说。

发布会上，中国体操运动员张博恒也分享了他对于杭州的感受，“亚运村里的设施和设备都非常齐全，让我们可以全身心地投入比赛，这座城市也非常美好，让我有家的感觉。”