杭州市临平区交通运输局消息 9月26日晚，浙江省杭州市临平体育中心举行了杭州亚运会男排决赛，这也是本届亚运会排球项目的首场决赛。“这是我们临平场馆诞生的第一枚金牌。”临平体育中心场馆群运行团队交通主任张萍说。

当天晚上发走最后一班车后，张萍回到交通调度室。看着已恢复平静的上下客点，张萍如释重负：“我们交通服务保障又通过了一次考验！”

 “我们在做一件有意义的事情”

9月26日晚场比赛结束后，伴随着本届亚运会排球项目首枚金牌的诞生，亚洲排球联合会为临平体育中心颁发了“突出贡献奖”，以表彰其在本届亚运会男子排球赛事筹办中的辛勤付出。

“竞赛领域有太多需要我们支撑保障的。在交通指挥中心和临平体育中心的双重领导下，我们交通领域想尽一切办法，尽全力满足大家的需求。我觉得我们在做一件有意义的事情。”张萍表示。

张萍的团队承担着临平体育中心场馆群在亚运期间的交通保障工作，包括保障运动员及随队官员、技术官员、媒体、贵宾四大类亚运客户群抵离临平体育中心，也为持证持票人员提供服务。

张萍表示，她的团队包括4名P类专职人员、4名C类服务商和14名V类志愿者，22名在馆运行团队要保障数万人的出行，“能够为亚运赛事的顺利举办，做出我们交通的贡献，有一种职业的价值感和获得感。”

“小车轮”上的“大温暖”

从空中俯瞰临平体育中心，体育场、体育馆等比赛场馆如同分散的明珠，由一条宛如丝带的连廊串联起来，显得非常灵动。在杭州亚运会中，这里承办亚运会男子排球预决赛、足球预赛、空手道预决赛和亚残运会坐式排球的预决赛。

张萍和她的团队要服务的对象囊括了涉赛群体的方方面面，这些人勾勒出了千丝万缕的亚运交通足迹。如何保障他们来得顺畅走得舒心？答案就在临平体育中心场馆群交通调度室内。

走进这个调度室，面积不大，但满满当当。除了齐全的设备设施外，最关键的还是“用心”。张萍说，“一群人、一件事、一目标、一起拼。”就是最好的诠释。

“9月22日晚上，我们场馆有热门的女足比赛和男排比赛，留到最后的两位媒体工作人员告诉我们不需要坐媒体班车，但我们看到那么晚了地铁也没了，她们是两个小姑娘，我们实在不放心，所以当天最后一班媒体车一直陪着她们留到晚上12点半。”张萍表示，这种时候并不需要整个团队的人全部留下，但是大家都不肯走，“我们步调非常一致，心往一处想、劲往一处使，就想尽我们所能用心多做一点、考虑周全一点。”

据了解，整个场馆有500多名志愿者，各个领域需要用志愿者的时间都不同，每个志愿者的时间安排也不同。“小青荷们非常不容易，又还是大学生，我们就想多照顾孩子们，所以我们每天都会有一个车辆动态调整方案，给他们多提供几趟班次。”张萍表示。

 临平亚运交通保障装上了“智慧大脑”

“我们场馆比较特别，有5天都是体育馆和体育场同时比赛。”张萍说，开赛以来他们累计调度车辆461车997车次；同赛日十分热闹，交通保障的压力也更大了。“在9月19日首个同赛日，我们16小时内需要完成119车次的高频调度，我们特意去申请了场馆交通流线重要节点的监控，可以看到整个场馆的车辆运行情况，这样心里比较有底。”

“像是运动员和技术官员的用车需求，虽然是我们重中之重要保障的，但是可以提前做好应对准备。”张萍介绍道，他们的需求还是相对比较固定的，不需要去担心应急运力的问题，只要准确接收交通指挥中心的指令，做好和场馆各个业务领域的对接就行，“比如一场常规足球比赛晚上7点半开始，但下午5点不到，我们的运动员和技术官员车辆就要准备就绪了，所有车辆发出都是我们第一个知道，我们就有责任要第一时间告诉场馆的相关领域，大家一起做好接车准备。回程的时候我们要及时接收竞赛业务领域的信息，第一时间把车辆调度到对应的客户群上客点；碰到大流量客户群返程，还要全面掌握情况，提前进行研判，及时申请市里的应急运力保障。”

“我们团队秉承杭州亚运交通服务保障的初心和使命，提供‘安全、准时、便捷、绿色、温馨’的交通调度服务。”张萍总结道，“我们要和交通指挥中心各个条线、体育中心的各个业务领域，还有外围的交通保障团队密切联系配合，时时刻刻都要保持高效的沟通协调运转机制，相当于千根线、万根线，穿我们团队的这一根针。”