“12·5”国际志愿者日暨志愿服务最美典型宣传推荐活动。
学雷锋志愿服务主题月。
“与亚运同行”老干部志愿服务暨西子金秋志愿服务点启动。
“党员先锋岗”凝心聚力同战“疫”。
武林大妈迎亚运学雷锋志愿服务站。
灵隐绿叶国际服务队。
公羊会以公益救援传递力量。
杭州市学雷锋志愿服务市集活动。 （图片由杭州市文明办提供）
有一种精神，穿越时空，烛照前路； 有一种力量，生生不息，催人奋进。
今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年。近日，习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示强调：“让学雷锋活动融入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴凝聚强大力量。”
作为“最美现象”的发源地，杭州以文明互助为画笔，以全民共建为底色，以完善全民参与的志愿服务体系为核心，不断描绘雷锋精神的新时代画卷，精心打造“志愿善城”品牌，建设全民志愿之城。
雷锋精神的生动实践
3月一开场，杭州“3·5”雷锋广场活动就如约而至，以鲜花礼赞榜样，引领见贤思齐，让学雷锋、做雷锋，在杭州大地蔚然成风。
雷锋广场活动在杭州持续多年，从一年一个广场一次活动，到现在深入全市社区的雷锋广场便民活动，打造群众身边的15分钟志愿服务圈。随着杭州亚运会的临近，杭州的志愿者们活跃在全市各个领域，用志愿服务的形式，传递“迎亚运 讲文明 创典范”理念。当天，41支代表性团队来到现场开展志愿服务市集活动，从助力亚运、文明城市、应急救援、文化文艺、智慧助老、环境保护、法律援助、社会治安等便民服务领域，展现新时代志愿服务关注社会民生的现实价值。
好人与榜样，总是给人们带来许多感动，给社会带来无穷力量。在杭州，学雷锋，不只在3月5日；学雷锋，也不仅仅是在雷锋广场。
近年来，杭州把学雷锋志愿服务活动作为积极培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，广泛开展主题活动，实现了志愿服务制度化、项目化、常态化、数字化，在实践中培育广大市民的道德自觉，塑造整个城市的文明品格。
善小而为、全员参与，是学雷锋活动常态化的重点和落脚点。正是这些身边人在平凡的生活中做出的不平凡事，为学雷锋增添了现实内容和丰富题材。
行动，是践行雷锋精神最好的语言。足迹遍布全球、用凡人善举传递温暖力量的公羊会，主打“老兵服务老兵”的“看笕蓝天”笕桥退役军人社区关爱服务项目，成为全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型。“无声翻译”“手语姐姐”听障者帮扶平台志愿服务项目，获得全省志愿服务大赛金奖。还有深耕“银亮钱塘”品牌、凝聚老干部老党员力量的“银耀之江”志愿服务队，以及沈廷冲、史文斌、戚雯雯等一批优秀志愿服务者如雨后春笋般涌现。他们表率文明、引领风尚，带动广大市民积极参与学雷锋活动，推动全市形成领导干部带头学、青少年积极学、广大群众普遍学的生动局面，让雷锋精神根植于城市生活的每一方土地，构筑起精神文明的实践高地。
雷锋精神的时代演绎
以向善的力量，汇聚一座城市大爱。
雷锋精神正流淌在每一个志愿者的血液中。无论是在社区、敬老院，还是节假日、会展活动现场，都跃动着众多志愿者的身影。他们在礼仪接待、翻译布展、秩序维护等不同岗位上默默奉献，展示风采。一顶顶“小红帽”成为杭城一道靓丽的风景线，“志愿理念”也变成广大民众认可并追求的生活时尚。
志愿服务在杭州广泛开展，既是学雷锋实践活动不断深化的具体体现，也是雷锋精神与时代进步潮流相对接的产物。
杭州的志愿服务工作起步早、发展也快，注册志愿者总数已达330余万人。党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、银龄志愿者……一个个志愿者组织如千帆竞发。诞生在G20杭州峰会的“小青荷”，用微笑书写着“我在窗口写青春”的时代担当；串街走巷的“武林大妈”，以群防群治守护平安幸福家园；将理论宣讲与红色传承相结合的红色军休宣讲团，用新颖、生动的形式普及理论知识，凝聚社会共识；还有集学习、应急、医疗于一体的党群服务中心、城管驿站和爱心驿家等，激荡出党心民心的同频共振。
如今，一个更具时代特征的学雷锋活动空间被众人熟知——新时代文明实践中心。截至目前，杭州共有11566支志愿团队入驻全市3250个文明实践中心（所、站），常态化开展“迎亚运 讲文明 创典范”志愿服务和各类新时代文明实践志愿服务活动。
放眼大杭州，文明实践志愿服务品牌也全面开花，西湖区“志·汇”益商联盟，拱墅区“新时代文明实践志愿服务街区”，余杭区“浙江有礼·文明圣地”等，正围绕“垃圾分类”“公筷公勺”“文明出行”等重点工作，让文明元素贯穿始终，提高了新时代文明实践影响力。
各地秉持“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的理念，整合资源、聚合力量，新时代文明实践不断推深走实，雷锋精神“飞入寻常百姓家。”
志愿者们也在“为民办实事”中展风采。通过“民呼我为——千场志愿服务进基层”活动，杭州有针对性地开展送文化、送政策、送温暖等志愿服务活动，实现文明实践活动常态长效。
目前，杭州市新时代文明实践中心（所、站）实现全覆盖。全市13个区、县（市）的文明实践中心、193个实践所、3044个实践站全部完成建设，13个区、县（市）的新时代文明实践基金全部成立，并择优在企事业单位、“两新”组织、文明单位等拓展建设新时代文明实践点1600余个。
雷锋精神的数字温情
数字时代，弘扬雷锋精神的方式也在不断跃迁。
通过数字赋能，新时代文明实践中心建设推出一系列品牌，让杭州成为一座最有温情的善城。
以“志愿浙江·杭州文明帮帮码”平台为基础，杭州全面升级打造“杭州市新时代文明实践在线”综合服务平台，通过“实践（有礼）讲堂、实践课程、帮帮‘益’站、亚运志愿”等“10+N”功能模块，打造向上贯通省级，向下贯通市、县、乡镇、村社五级的新时代文明实践在线数字综合服务平台。
24小时在线的服务平台，实时呈现全市新时代文明实践阵地每日、周、月活动开展情况，并通过智能筛选为百姓推送家门口的文明实践活动，文明实践阵地实现从“最后一公里”向送到群众“掌心指尖”“最后一平米”的服务目标。同时，通过文明帮帮码精准对接群众需求，完善“供单、点单、派单、接单、评单”服务闭环，共同实现新时代文明实践志愿服务精准触达。
去年3月，“亚运城市志愿服务在线”专区手机移动端正式上线，面向全社会发动亚运城市志愿者招募、注册、报名、志愿者培训等相应服务工作，专区上线仅20天，成功招募140余万亚运城市志愿者。
去年年底，疫情防控迎来新阶段，为汇集爱心互助力量，缓解群众“购药难”压力，“余药互助·共享药箱”功能专区上线，上线三天就有超40万人次登录使用，发布求助（帮助）信息1万余条，互助成功率超过50%。
一串串灵动的数字，链接起人与人、城与乡之间文明的纽带，也让雷锋精神在新时代新征程上积聚起更澎湃的正能量，成为实现伟大中国梦的强大精神动力。
