赛会志愿者通用培训第一课开课时，“钱潮老兵”宣誓。市退役军人事务局供图

“我愿意成为一名光荣的杭州亚运会赛会志愿者，我承诺：尽己所能，不计报酬，服务赛事，帮助他人，践行志愿精神，传播先进文化，为成功举办亚运会和亚残运会贡献自己的一份力量！”近日，市退役军人事务局“钱潮老兵”服务杭州亚运会、亚残运会预录用赛会志愿者通用培训第一课开课，160余名预录用志愿者齐声宣誓，表达了履行志愿服务职责的决心。今年下半年，这批纪律严明、素质过硬的退役军人志愿者将走入亚运场馆，负责FOP（比赛场地）医疗点医疗急救协转工作。

急救技能、应急处置等成为志愿者必修课

“在一场国际会议中，外宾抵达中国后，接待车还没到达，外宾对着志愿者一顿抱怨，此时志愿者应该怎么做？”“我们可以告知外宾，已联系好备用车，陪同他们在等候区等待。”当天，大型赛会志愿服务应急事件应对与自我保护课程由来自杭科院的刘雯老师讲授。课堂上，结合杭州亚运会可能发生的紧急情况，她为志愿者设置了这样一个情境，同学们则结合课堂知识和生活常识进行了讨论和回答，气氛活跃。

此次通用培训围绕通用礼仪、助残知识、急救技能、应急处置、纪律规范等内容展开，各个领域的专业教师进行了精彩讲授，内容丰富、主线明朗、深入浅出，帮助退役军人志愿者们深入了解志愿服务。

前期，经过资格审查和面试选拔，有近300名退役军人进入这次的通用培训环节。他们中，有在部队立功的转业军人，也有接受过应急救援专业训练的退役大学生士兵。脱下军装后，他们回到地方建功立业，有的继续学业，有的成为基层公务员，有的自主创业，还有的在社区担任安全员。虽然身份变了，但军人“若有战 召必回”的初心本色仍然不改。

面对即将到来的挑战，退役大学生士兵钱宏伟既紧张又期待：“一天的通用培训让我们对亚运会有了更深入的了解。作为沟通的桥梁，志愿者更应该严格要求自己，服务好这次盛会，无愧于‘志愿者’这个光荣称号。”

“志愿者工作是整个亚运会、亚残运会的重要组成部分，责任重大，我会认真学习亚运知识，成为一名优秀的‘钱潮老兵’志愿者。”作为一名退役军人，同时也是一名退役军人事务工作者，周楠表示，“这次培训让我对亚运会及亚残运会赛会概况、志愿者的岗位职责、医疗救护等相关知识有了全面、深入的了解。我将不断学习新知识，掌握新技能，为更好地服务这次盛会做好准备，当好中国故事、杭州韵味的传播使者。”

全市近5万名退役军人活跃在志愿服务一线

“一名合格的志愿者除了需具备参与志愿服务的基本素养，还要了解亚运知识、相关赛事、主办城市文化等方面的综合知识。”市退役军人事务局相关负责人表示，退役军人自身素质和纪律意识都很强，通过此次亚运志愿者通用培训课程，老兵们在提升个人技能水平和综合素质能力、增强自身与亚运服务相关知识储备的同时，也进一步提升了服务亚运的使命感与责任感，“培训结束后，我们将统一安排测试，结合培训出勤率和测试成绩，综合评定参训人员是否合格。”

“钱潮老兵”是杭城退役军人的志愿服务品牌。目前，全市有近5万名退役军人活跃在志愿服务一线，在疫情防控、应急救援等方面发挥重要作用。他们受部队锻炼培养，组织性、纪律性、集体荣誉感强，是一支召之即来、来之能战、战之必胜的铁军队伍。

“我们从去年上半年开始就逐步展开‘钱潮老兵’服务亚运的相关工作，依托全市四级退役军人服务体系进行组织动员，确保人员招募、面试、培训等工作能够有序进行，选拔出最优秀的退役军人服务亚运。”市退役军人事务局负责志愿者招募的工作人员介绍，全市退役军人事务部门将贯彻落实好省委、省政府“一座城、一条心、一起拼”和市委、市政府“办好一个会、提升一座城”的目标要求，为办一届有史以来最成功的亚运会贡献退役军人力量。