杭州东哥东姐义警队成立于2020年3月5日，志愿者平均年龄25周岁，由社会各界的青年才俊、优秀公益者及杭州学生代表组成，主要在杭州火车东站开展疫情防控、平安巡防、警务宣传、爱心帮扶、问路咨询等服务。志愿者们来自五湖四海、各行各业，教师、律师、法官、杭州各大高校的大学生等，大学以上学历占比超过75%。义警志愿者不是警察，却是杭城打造首善之都、平安之城的重要力量。

截至目前，义警队总计2797人次参与志愿服务共计20117次，服务总时长近4万小时，帮助了数百万的来往旅客。多次受到央视新闻、浙江日报、浙江电视台、杭州电视台等主流媒体宣传报道。先后获评第九届“最美杭州人”、最美上城人、浙江省公安派出所“百个好故事”、杭州好人、杭州市优秀平安类社会组织、上城区平安志愿者服务先进集体、上城区新时代文明实践特色志愿服务项目等荣誉。

为推进义警队伍专业化建设，更好地服务东站、服务好亚运盛会，不断强素质、强技能。围绕义警形象、反诈宣传、应急救援、自我防护等主题，邀请医学、急救、礼仪等领域的专业工作人员，开展学习培训，进一步拓展服务技能。组织专业培训20余次，包括急救培训、防身术培训、礼仪培训、手语培训等。目前义警队拥有应急救护资格证达300人，还邀请到手语姐姐毛董莱老师为义警志愿者开展手语专业培训，为亚运志愿服务工作做好充分准备。

除在东站大本营组织日常执勤服务之外，义警队积极向东站之外延伸，参与各种社会志愿服务活动。每年的高考、中考、马拉松等大型安保活动现场，都能看见东哥东姐们的身影。疫情期间，组织义警爱心车队，19辆车、19名志愿者，护送医务人员上门核酸采样一百余次，配送防疫物资到各个核酸采样点二万余份；组织爱心配药小分队，为管控区内的老人和孩子配急用药品200余份。助力暑期托管行动，暖警爱警，为警察子女提供安全课、书法课、手工课等丰富的课程。为弯湾托管中心的同学们，为低保、残疾人群的孩子，带去科学实验的课程。组织爱心送温暖活动，亲手制作甜点，送给奋战在一线的医务工作者。关爱留守儿童，组织为阿克苏地区留守儿童捐助文具、书籍、童装、运动用品等爱心物资。组织志愿者集体献血，目前已有近百名志愿者参与献血，累计献血量达3万毫升。

杭州东哥东姐义警队志愿者在帮助与温暖他人的同时，也帮助与升华了自己。志愿者们变得越来越优秀，我们都成了彼此生命中的光。这份光，不十分炽热，但足够明亮，足以照进心底。希望这束光，透过云翳，点亮黎明。我们的故事，永不散场。