杭州公交集团“国企党群服务驿站”位于杭州火车东站，总面积约200平方米，以“党建引领、阵地共享、服务多元”为理念，整合配套资源，打造集“党建活动、便民服务、协商议事、文化教育”等功能于一体的综合阵地，是党组织联系党员、服务党员的温暖家园，更是杭州公交集团各级党组织和党员服务群众、展示先进形象的重要窗口。2022年组织志愿者296余人，共计开展志愿服务113余次。接待市民参观6批次，共计120余人。

一、因势利导，不断优化“嵌入式”窗口平台。

杭州公交集团“国企党群服务驿站”的总体布局为“一中心、两个基本点”，即以“孔胜东劳模创新工作室”为中心，以火车东站东、西广场“公交服务台”为两个“基本点”，依托“孔胜东劳模创新工作室”设立，紧紧围绕“实际结合，资源共享，优势互补”的原则，坚持“引领、融合、暖心、惠民”的定位方向，以加强党建为统领，以服务党员为目标，努力做到“服务一流有温度、心系群众有真情、忠诚担当有信念”。 

二、凝心聚力，充分发挥“共享式”窗口服务效能。

杭州公交集团“国企党群服务驿站”为各级党组织、企业和党员群众提供集教育、管理、咨询、培训、服务于一体的“一站式”党建服务平台。一是突出一个“红”字，筑牢基层红色阵地。杭州公交集团“国企党群服务驿站”整体规划设计突显党建元素，突出政治引领，切实把驿站打造成为彰显红色气质、凝聚信仰力量、引领干事创业的“红色打卡地”。在驿站门口设置了显著“国企党群服务驿站”LOGO和“10+X”服务项目，在楼梯过道处将驿站定位、服务口号、服务宗旨、服务目标、服务对象、服务原则、服务承诺均上墙展示，体现驿站的“温度”，并随时接受党员、群众的监督。二是突出一个“专”字，党建品牌亮出来。杭州公交集团“国企党群服务驿站”建设好管理“软环境”，坚持制度上墙，将驿站打造成党员接受教育、发挥作用的重要平台，突出政治功能、提升组织力的“桥头堡”，不断完善、丰富功能设置，精心打造优质党建品牌，为企业党员群众学习教育、文化体验、联络交流搭建了一站式平台，真正让广大党员群众在身边看得见党的元素，听得见党的声音，感受得到党的力量和温暖。三是突出一个“广”字，推进服务全覆盖。杭州公交集团“国企党群服务驿站”是近距离服务群众的重要渠道，注重在惠民上下功夫，整个驿站阵地面积充足、配套设施到位、职责制度健全、活动载体丰富，杭州公交集团将以“公交劳模志愿服务队”为依托，由市级以上劳模“担纲领衔”，各类优秀员工“唱主角”，充分发挥劳模先进的榜样表率作用，以点带面，在每周六下午、五一、十一、春节以及春季客运、秋季客运旺季期间，在火车东站东、西“公交服务台”， 以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准，为市民乘客提供志愿服务。

三、触角下延，量身定做“集约式”窗口活动场所。

杭州公交集团“国企党群服务驿站”，将通过开展各类教育、培训、志愿服务活动，为广大职工提供学习交流、提升的场所，实现“盘活现有人才、培养未来人才、打造卓越人才”的职工成材孵化器，践行社会主义核心价值观，培养、强化爱企、爱行、爱岗的职业道德，从而引导职工立足本职，用心践行“劳模、工匠精神”，同时，以“国企党群服务驿站”为展示平台，通过图文、实物等形式，展示公交劳模先进事迹、成果，宣传公交各类正能量，吸引社会机关、团体、学校组织党员、干部、职工、学生前来参观学习，最大限度发挥“国企党群服务驿站”辐射影响作用。