浙江入境游迎来“小阳春”
发布时间：2024-04-23 15:57:47
加速打通关卡，让入境游春风更温暖
许多第一次来中国旅游的外国游客在描述旅行体验时，会用“高科技”一词。
“刚进酒店，孩子们就被大堂的机器人吸引了，他们在法国没有见过。”法国游客Emily说，这次旅游打破了他们原本对中国的一些刻板印象，认为杭州绿色又安全，处处都很智能。
不过，中国社会面的信息化程度全面提升，也无意中成了“双刃剑”——移动支付、衣食住行预订等，一定程度上抬高了入境旅游的门槛。
“上周，我带了一个入境团到灵隐寺参观。游客自费去餐厅吃饭时，一对美国老夫妻遇上了付现金找不开的窘境。”章珂烨说，支付仍是外国游客面临的一大难关。随着移动支付的普及，纸币使用频率有所降低，不少商贩往往没有足够的现金找零。但部分外国游客习惯使用现金，便容易出现“钱难花、零难找”的尴尬状况。
除了跨境支付存在“水土不服”，外国游客的出行路上也常有“拦路虎”。由于一些公共场所英文标识少等，让外国人在规划路线、城际交通中转等环节都充满挑战。“之前就遇到游客出高铁站看不懂指示牌，怎么也找不到导游的情况。”有资深导游建议，高铁站、机场等公共场所的便利度亟须进一步提升。
显然，要提升中国作为国际旅游目的地的吸引力，打通出行堵点、优化服务体系，成为关键所在。
不久前，杭州萧山国际机场在T4国际及港澳台到达出口处设立了境外来宾支付服务中心，为境外来华人员抵达后第一时间提供支付服务咨询和帮助指导。此外，杭州还在推进打造“一站式涉外服务平台”，将分散在城市各个使用场景的各种服务事项进行整合，提供一站式城市服务。
“四年后再来中国，发展得真快！”一位外国游客感叹，刚落地机场，没走几步就用上了外币兑换机，不到3分钟就兑换成功。
期待入境游的春风，能越来越和煦。
来源：浙江日报 作者：实习生 仇萌 记者 周林怡 编辑：高婷婷
