需求在哪里，服务就跟进到哪里
非遗表演、手作体验、招聘集市、咖啡课堂……每逢周末和假期，地处市中心、紧靠风景区的温岭九龙湖“城市驿站”，总能通过丰富多彩的活动吸引来一大波市民。
近年来，随着省委大力推进以党群服务中心为主阵地的基层服务矩阵建设，越来越多的党群服务阵地，“植入”“嵌入”产业园区、中央商务区、大型商圈、重要交通枢纽等人流密集的城乡公共空间，成为“15分钟公共服务圈”的重要节点。功能上，它们与设在镇街、村社的阵地错位互补、各有侧重；运行上，由属地的基层党组织整体统筹、一体推进，有效织密党群服务阵地网络，延伸服务半径，不断满足不同领域不同群体党员群众多样化的服务需求。
以温岭九龙湖“城市驿站”为例，它与一河之隔的湖畔社区同属于城西街道。如果说湖畔社区党群服务中心的服务对象主体为社区居民，那么，作为“一主多副”扩展型阵地的“城市驿站”，则发挥其独特的区位优势，为更大范围的市民提供服务。
记者了解到，我省党群服务中心的基本功能，主要包括党建服务、办公议事、便民服务、基层治理、关爱帮扶、助力发展、志愿服务、文体休闲、应急保障、宣传展示等10个方面。各个阵地根据辖区内党员群众生产生活方面的共性需求，因地制宜、个性化地设置功能，主打一个供需匹配。
在相关政策的指引推动下，一大批功能更加垂直、“用户画像”更加精细的区域性、功能性党群服务中心出现在人们的视野中。
衢州市柯城区万田乡，有一个在业内小有名气的小微电商产业园，全国首家“村播”学院就坐落于此。为了做好园区产业人口服务、支撑村播基地运行，园区内建起了由柯城村播产业联建党支部负责运营管理的“红小播”党群服务中心，成为产业园的重要组成部分。
走进其中，可以直观感受到这个党群服务中心的与众不同：设备齐全、布置专业的共享直播间，村播主播无需自己投入，就可以上手开播；经常性开设公益培训课程，让有直播卖货需求的村民听课学习；与上游供应商共建宠物用品、农产品等多个“厂播”空间，方便主播在真实环境中，沉浸式“带货”……“红小播”里的每个空间，都与村播产业紧密相关，每项服务，都致力于推动产业发展、村民致富。
党支部书记姜洪梅不无自豪地告诉记者，截至目前，“红小播”已经链接了68家企业主体、团队和个人，培训“新农人”主播近万人次，去年还通过直播带动销售额逾20亿元，助力相关村增加集体经济收入782万元。
“红小播”不是个例。采访过程中我们欣喜地发现，越来越多的地方将“共富工坊”融入党群服务阵地，成为助力当地产业发展、群众增收致富和高素养劳动者队伍建设的重要平台。
建在常山县经济开发区的党群服务中心，把专门培训“常山阿姨”的职业学校纳入其中；温州瓯海的中央商务区、郭溪小微园、国家大学科技园、瓯海眼镜小镇等5个党群服务中心，一到晚上就化身“菁英夜校”，免费面向青年群体开放；庆元县在多个乡镇和村党群服务中心，开办“两茶共富学堂”“甜橘柚共富学堂”“林下中药材共富学堂”等24个共富技能学堂和100个“共富补给站”，把产业技能培训送到山区群众身边……
从村社基本单元到城乡公共空间，从生活类便民类服务到生产类共富类服务，借助党的组织优势，党群服务中心积极整合各方资源，努力满足党员群众多元需求；依托党群服务中心，党组织把为民利民惠民落到实处，让群众真切感受到党的温暖。
步履不停，朝着群众的期盼攀高向前
当越来越多“不一样”的党群服务中心进入人们的视野，一个值得思考的问题凸显：建设一座党员群众爱来常来的党群服务中心，究竟需要在哪些方面下功夫？浙江在不断深化的探索实践中，给出了自己的解法。
首先是如何落实服务场地。省委组织部相关处室负责同志告诉记者，为了解决党群服务中心场地“缺、小、散”等问题，各地结合美丽乡村建设、城市有机更新、未来社区建设等工作，按照“贴近人流、便利便捷、实用够用”原则，逐个阵地研究新建、拆建、改建、配建的最优方案。尤其是对于基础条件较差的城市老旧社区，通过统筹调配国有房产、盘活用好闲置房产、置换租赁房产等方式，多渠道解决场地问题，努力做到位置合理、空间适用，有效承载服务项目。
其次就是如何设定服务功能。阵地建设一路走来，一些地方对党群服务中心应当干什么、怎么用曾缺少系统思考、清晰思路。这些年，随着省里大力强化顶层设计、深化政策指引，各地在实践中，对“服务空间最大化、空间利用最优化”“以用为本、需求导向”等一系列工作理念的认识和把握逐步加深。
“我们在考虑打造服务阵地时，首先想到的，就是居民是不是真的需要。”开化县元启社区党支部书记余群香拿社区中的龙源小区给记者举例。这是个水库移民搬迁安置小区，2022年成立之初，为了让从前的村民尽快习惯和融入社区生活模式，党群服务中心做了一轮又一轮需求排摸，形成需求清单后，再有针对性地与银行、医疗、餐饮、养老等机构对接，优先把居民需求最迫切的服务搬到“家门口”。
还有就是如何确保服务常态长效。在各地社区采访时记者了解到，服务需求越来越多、质量要求越来越高之后，仅依靠社区自身的力量和资源，已经无法有效支撑精细服务，必须引入外部力量，为党群服务中心赋能。
现实中，各地正在这方面进行积极探索求解。比如，台州椒江创新建立“项目社工”机制，每个镇街设置2名专岗专职的社工，再通过全区一盘棋，充分开发、对接各类社会资源，下沉到村社党群服务中心开展服务；宁波、绍兴等地积极挖掘引导村社内部的热心群众、公益达人、在职党员等力量，参与服务供给；金华、湖州等地打造“社区合伙人”模式，通过党建联建、区域党建共建等，引导驻区单位等力量加入服务群众行列。
记者在采访中还了解到，目前有许多地方正在探索党群服务中心的社会化服务新模式。具体来说，就是对于一些专业化要求较高的服务项目，采取空间换服务、政策换服务等办法，通过购买服务、委托运营、合作运营等方式，积极培育和引进社会组织、市场主体等第三方机构，让专业的人办专业的事。
在这方面，杭州市上城区闸弄口街道红梅社区，已经喝到了“头口水”。位于党群服务中心二楼的亲子活动空间，引入平价的幼托服务机构整体运营，由于社区减免了场租费用，幼托机构不仅以低于市场的优惠价格，向社区居民提供各类亲子课程，还经常组织一些公益性的亲子阅读活动，受到广泛欢迎。社区党委书记孙燕芬说，这样的运营模式，社区能够在不投入专门人员和资金情况下，为居民提供更加专业更可持续的服务。
我们有理由期待，经各级党组织不懈努力和多方力量的加持助力，身边的党群服务中心，一定会把更多的可能性带进现实，让“开展活动到中心、遇到困难找中心、服务奉献去中心”成为党员群众的习惯和常态。
