杭州市发展和改革委员会（杭州市对口支援和区域合作局）主任、局长楼建忠：让“政策”变得更有力度、温度和亲和力

营商环境没有最好，只有更好。2024年，我们将全面贯彻落实省、市委营商环境优化提升“一号改革”工程各项决策部署，重点做好三方面工作。

持续深化国家营商环境的试点。杭州营商环境改革做了六个年头，今年要推出7.0的版本。7.0的版本跟往年措施相比较，更加站在了经营者的角度来制定政策。比如说信用修复，杭州是个非常重视信用建设的地方，我们对信用好的企业加以奖励，但是同时对信用差的企业也给予了惩戒。惩戒的企业需要修复，会不断自身改进，以往的修复很麻烦，要多头申请，在今年的改革中我们打算推出“一套规则、一端申请、一次不跑”，以增强企业对信用修复的方便感。

深化政务服务增值化改革。浙江是“最多跑一次”的策源地，我们要在“最多跑一次”便利性的基础上推动政府服务的增值化服务。比如建立建强市区两级企业综合服务中心，企业在开办过程中经常很难分清楚哪一类困难由哪一个部门来解决，一站式的企业综合服务中心是个兜底部门，可以极大地推动企业对政府服务的满意度。

落实好民营经济32条。去年10月，杭州推出了民营经济的“杭州政策清单”，共有185条，今年的重点是把185项举措抓实抓细。同时希望利用杭州的大数据优势，通过数据的分析和对比，把原来的“人找政策”变成“政策找人”。

我们要把政策变得更有力度，把政策变得更有温度，把政策变得更有亲和力。