2024年，全市注册志愿者总人数突破400万，平均每10个杭州人就有3名注册志愿者。“武林大妈”志愿者学院正式成立，“小青荷”品牌内涵再丰富，“阿斌我来帮”公益服务中心获评全国学雷锋活动示范点，一大批志愿服务队伍、服务、阵地品牌影响持续深入、广受赞誉。制定出台《杭州市志愿服务事业发展三年行动计划》，着力打造“最暖杭州”志愿服务总品牌，深入开展“爱杭城·‘益’起来”系列志愿服务主题活动，按谋划启动、组织实施、总结验收“三个阶段”，大力实施志愿服务队伍组织、供给落地、力量动员、阵地拓展、文化厚植、国际交流“七大专项行动”。