上城区彭埠街道面积大、人口多、结构多样、社会环境复杂，常常面临本级难以有效处置办结的基层治理事件。为更有效地“处置闭环”，近期，街道根据区委社会工作部、区社会治理中心制定的《上城区街道、管委会反向考核评价实施办法》，围绕“最美红巷·网格智治”主要内容，开展反向考核评价，有效驱动正向破解难题，推进基层治理工作实战化、实效化，激发基层活力。

目前彭埠街道划分152个网格，平均每月超过千起网格事件，其中90%的事件通过网格自办、街道协办处置办结，还有10%的事件是网格治理的难点、堵点问题。例如网格员巡查发现的餐饮卫生、食品安全等问题，商铺出店经营屡劝无效问题，需街道向上报送相关部门联动处置闭环办结。据统计，今年以来，联动区级部门协同处置事件288起，通过反向考评后，按时签收率、按时办结率、处置满意率均达到100%。

让餐饮“健康”看得见。

茶亭苑社区第五网格网格员巡查发现一家餐饮店未按规定出示员工健康证，他一边做好记录，一边通过“掌上基层”上报。街道综合信息指挥室工作人员依托“基层智治综合应用”接收事件，分析研判后流转至区市场监管部门处置。很快，工作人员到达现场开展检查，确认健康证缺失情况，按照合规制度进行宣传并开具整改通知书。事后，网格员对整改情况进行核实反馈，事件闭环办结，实现了“发现及时、处置快速、解决有效、监督有力”的工作要求。

把“出圈”的广告送回家。

新塘社区第四网格网格员在巡查时，发现一家咖啡甜品店将几个广告摆放在店外道路上，网格员现场劝导无效。他掏出手机拍照记录并打开“掌上基层”将事件上报流转至街道综合信息指挥室。指挥室工作人员核对分析后，将事件协同上报大综合执法应用，执法人员30分钟内完成签收并到场处置，现场明确指出商铺存在的违法违规问题并责令立即整改。事件办结后，网格员作出“非常满意”评价。

接下来，街道将以反向考核为契机，充分发挥党建引领作用，强化统筹协调功能，完善工作机制，增强管理服务水平，积极推进网格破难工作，加快基层治理体系和治理能力现代化建设。