基层治理是实现国家治理体系和治理能力现代化的基石，社区作为基层治理的“最后一公里”，是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢。西湖区委社会工作部通过聚焦小切口、做好大文章，破解基层治理难题，着力提升基层治理水平，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。

一、破解小区停车难，三方联动更自治。

停车难是不少城市小区面临的共性问题，一边是车位紧张、缺口大，一边则存在车位闲置现象，如何盘活资源，破解停车难？西湖区西溪街道求智社区通过腾挪置换，优化空间布局，深挖小区空间潜能，以老旧小区改造为契机，拓宽小区内部道路解决停车难题。通过召开业主大会让百姓的事由百姓商量着办，制定停车管理方案及收费细则。小区物业公司则探索实施物业管理长效机制，做好“停车难”后半篇文章。破解小区停车难，社区、百姓和物业三方联动让基层治理更自治。

二、破解小区充电难，线下线上双自治。

小区没有集中充电柱，居民用飞线给电动自行车充电，飞线充电很容易因为过充、受潮短路引发火灾，形成小区火灾安全隐患，如何整合资源，破解充电难？翠苑街道翠苑一区社区通过制定小区居民防火公约，将电动自行车管理纳入该公约，通过在单元楼道张贴“三清三关”海报开展消防安全宣传；社区网络员和物业人员对所有电动自行车充停场所开展安全巡查，巡查小区是否有电动自行车进楼道和飞线充电情况；小区运用数字驾驶舱实行24小时值班，通过智慧“三件套”预警系统、天翼云眼火情预警AI智能分析监控系统实时监控小区防火情况，一旦有预警值班人员能立即联动街道区域微型消防救援站、社区、物业处置队伍赶赴现场处置。破解小区充电难，线下宣传巡查线上预警监控让基层治理双自治。

三、破解社区、物业和业委会关系不顺畅，三方协同更自治。

在现代社区基层治理中，社区、物业和业委会三方关系不顺畅，在运转过程中出现了不少矛盾，直接影响着居民生活的环境和品质，如何协调和理顺三者间的职能与关系？北山街道根据《西湖区物业服务大提升暨无专业化物业管理小区清零工作行动实施方案》要求，通过划分物管区域、组建物管委员会、引入专业化物业服务企业等举措，在街道、社区党组织领导下，形成党建统领物业管理、三方协同共建共治机制，不断完善小区基层治理。通过选好物管会成员，建立“三纵三横”联动机制，保持信息的流通和共享，让三方协同更自治。