文明因交流而多彩，文明因互鉴而丰富。近日，第二届“良渚论坛”在杭州举办。活动期间，一支由196名志愿者组成的志愿服务队伍高质量完成了本次论坛志愿服务保障任务。

建强志愿服务队伍，营造良好氛围

为确保第二届“良渚论坛”顺利进行，余杭区委社会工作部联合团区委、良渚遗址管理区管理委员会等相关单位，统筹协调论坛志愿服务工作。依托浙江大学、浙江外国语学院、杭州师范大学等高校资源，成功招募了一支由196名志愿者组成的志愿服务队伍。

这支志愿服务团队中，有145名志愿者为来自全球60余个国家和地区的嘉宾提供多语种志愿服务。据统计，志愿者们共计服务超过3300小时，不仅确保了论坛的顺利进行，更展示了杭州志愿者的文明风采。

强化专业培训力度，确保服务质量

为提高志愿者专业水平和服务质量，余杭区委社会工作部组织开展了一系列专业培训活动，共计开展岗前培训19次，培训课程丰富多样，涵盖了岗前礼仪、宗教外事知识、区情文化介绍以及消防应急处置等方面的内容。通过讲解和互动，志愿者们不仅掌握了必要的专业知识，还提高了自身的综合素质和应变能力。

此外，区委社会工作部还开展了实训演练，组织志愿者前往服务点位，进行定人、定点、定岗实地演练，明确志愿服务“点长负责制”，确保每个服务环节都有人负责、有人监督，为后续志愿保障工作打下了坚实的基础。

动员社会力量参与，筑牢安全防线

在论坛举办期间，余杭区委社会工作部积极动员社会力量参与保障工作。在良渚、瓶窑等区域，以村社为支点，发动社区工作者、专职网格员及社会力量，组建多元共治巡防队伍，加强日常巡查和安全隐患排查，共设置巡查路线38条，日均出动网格及群防群治巡查力量153人。

与此同时，发挥基层党组织和党员带头作用，带动青年、巾帼、退役军人等“七彩阳光”志愿力量积极参与现场志愿服务活动。

下一步，余杭区委社会工作部将继续立足职能，紧紧围绕区委区政府中心工作，不断擦亮志愿服务品牌，传递正能量和城市温度，在建设杭州城市重要新中心的“大战大考”中贡献志愿力量。