每月27号，临平区临平街道罗庄社区党群服务中心总是热热闹闹。满头银发的叔叔阿姨一边唠家常一边等待，志愿者小张忙碌地穿梭于人群之中，手中紧握名单，仔细核对着每一位到场的居民。这是罗庄社区“银发无忧”义剪活动的现场，该项目因深受老年居民喜爱，成为了服务“菜单”上的热门项目，赢得居民一致好评。

年初，罗庄社区新时代文明实践站成立“七彩”志愿服务项目，积极探索志愿服务的新机制、新模式和新方法，通过“居民点单、社区派单、志愿者接单”的形式，让志愿服务更加有针对性，更加贴心。

七彩”志愿服务队

“七彩”志愿服务队今年年初开始组建并迅速投入服务，由用红、橙、黄、绿、青、蓝、紫7种颜色标识，具备7类服务功能的7支志愿者队伍组成。“目前，该队伍已招募志愿者260人，他们分别承担着党建引领、纾困解忧、文化惠民、生态文明、守护健康、基层治理和宣讲政策等职责。”罗庄社区相关负责人介绍道。

您点单，我接单

为了更好地服务社区居民，罗庄社区在辖区内每个小区都设置了一个志愿服务“点单箱”。居民们可根据自己的需求“下单”志愿服务内容，社区“接单”后向辖区内医疗、平安宣传、生活服务等资源单位志愿者进行“派单”。罗庄社区相关负责人说：“除了线下的‘点单箱’让大家提需求外，社区每月1号也会在业主群、小区群等发布线上接龙，征询线上志愿服务，每月15号社区回收，随后通知志愿服务队成员，以对应内容进行志愿服务。”

这种“居民点单、社区接单”的服务模式，将罗庄社区志愿者、服务资源与社区居民点对点链接，提供了多样化、精准化的便利服务。据统计，今年以来，“七彩”志愿服务队与党建单位共举办义诊宣教、消防科普、反诈宣传等活动52场，解决群众实际难题94件，劝阻诈骗5起，宣传惠及6000余人。

“志愿同行 至美罗庄”

今年，临平街道指导罗庄社区成立了临平区首个村社级志愿服务联合会，着力打造“志愿同行 至美罗庄”品牌，持续擦亮“晓东工作室”“庙街拾铺”等志愿服务项目品牌，推动志愿服务活动常态化、长效化、品质化开展。此外，街道还积极发挥理论宣讲志愿服务队的作用，通过“志愿服务+理论宣讲”形式，联合丁山社区的“大樟树下的板凳会”、“丹心”宣讲工作室等开展多场理论宣讲志愿服务活动，深受群众欢迎。

接下来，临平区委社会工作部将继续强化志愿服务队伍建设，不断丰富志愿服务活动载体，结合特色资源，健全工作机制，精准对接志愿服务供需双方，提升志愿服务质效，确保志愿服务能够真正贴近群众、服务群众，打通关心居民、服务群众的“最后一公里”。