在杭州，每天有数万名小哥上演着“飞驰人生”，用车轮与脚步编织着各自独特的生活篇章。今年以来，杭州通过一系列举措，在全社会营造了关心关爱小哥的氛围。如今，小哥们也将这份对城市的深情厚爱，化作一次次温暖的回馈，共同建设这座“有爱”的城。

“千里眼”与“顺风耳”

1.长河e警骑手联盟

“感谢联盟给我们提供了平台，让我们不只是‘骑手’还成为了‘帮手’。”来自“长河e警骑手联盟”的美团小哥朱亚威说。

高新区（滨江）以属地派出所为节点，引入美团、饿了么、申通、顺丰等10个外卖快递平台，共同组建“e警骑手联盟”，主要职责包括隐患排查、平安巡防、应急联动、宣传防范、情报线索上报等等，通过“蓝色公安、绿色e警、红色党员志愿者”三重力量叠加，累计提供问题700余个，处理求助300余条，解决纠纷120余起，切实做到“发现早，处理快，矛盾不上交”。

2.骉骉义警队小哥分队

钱塘区积极发挥小哥走街串巷、灵活机动的优势，以河庄街道为试点，成立“骉骉义警队小哥分队”，打造“警新联动”助力基层治理新模式。线下吸引200余名小哥加入，参加治安巡逻、安全宣传、服务群众、矛盾化解等工作，成为基层治理“好帮手”。线上组建由社区民警、辅警、网格员、小哥“四员一体”进驻的治理微信群，以社区为单位，广泛吸纳小哥担任“线上网格员”，发现问题线索随时上报，辖区民警无缝“接单”。

今年以来，小哥义警队共协助公安开展各类治安活动120余次，处置人员走失、物品遗失等问题580余件次，广泛获得好评。公安部门还设立了“专项奖金池”，为见义勇为、矛盾调解、反诈宣传、线索收集小哥予以奖励。

你好！小哥侠

1.反诈侠

在西湖区灵隐街道求是社区，快递小哥廖永江在送件时，注意到一个价值19800元的到付包裹。到户后，廖永江发现，收件人是一位老奶奶，她正在观看保健品广告，拆包验收时，发现快递内是3箱“保健品口服液”，他立刻察觉到可能是保健品诈骗。为防老人受骗，廖永江报警并耐心解释，拖延老人付款，直到民警赶到。经检查，保健品价格与价值明显不符，在众人的一同劝说下，最终老人拒收包裹并删除保健品商家联系方式。

次日，廖永江又遇到类似情况，收件人仍是高龄老人，老人已备好1万元现金欲直接交给他。廖永江连忙建议老人先别着急交钱，可以先验货再签收，并找机会再次联系警方。

事后，廖永江表示，尽管这样做可能会遭遇客户的不理解，但以后的工作中如果遇到类似情况，他还是会这么做。

2.急救侠

近日，在余杭区仓前街道访云街附近，一位骑电动车的市民意外摔倒，面部受伤，血流不止。此时，外卖小哥杨志强正好路过，由于当时没有携带急救包，他第一时间将事故现场照片发到“外卖小哥志愿者群”中，“摇人”来急救。

正在附近送餐的肖卓看到群里信息后，立刻放下手中的订单，骑上电动车火速赶往事故现场。到达现场后，肖卓马上从自己的电动车上拿出常备的急救包，为受伤市民处理伤口。直到受伤市民的家人赶到现场，肖卓、杨志强才放下心来，继续投入到送餐工作中。

而他们口中的“外卖小哥志愿者群”，正是仓前街道今年3月组建的一支独具特色的骑手应急救护队伍——“仓前小哥城市英雄急救侠”，目前这支队伍已有35名成员，每一位成员均获得了红十字救护员证书。

爱的接力赛

1.清林公益服务中心

每周三上午，彭清林和他的同事都会一起出现在马路上，手举文明劝导手牌、及时引导行人和车辆快速通过，与交警、志愿者一起维护易堵路段的交通秩序，护航上学上班路。

这是上城区望江街道清林公益服务中心自11月起推出的常态化服务项目——“礼行周三”文明实践活动。为激发小哥参与治理的热情，上城区望江街道以近江东园社区为试点，制作“小哥”精准“导航”地图，制定10条骑手“友好公约”，积极打造“小哥友好生态圈”。同时，引导“中国好人”彭清林注册成立清林公益服务中心，并在日信国际设立“彭清林公益爱心小哥驿站”，常态化开展爱心物资免费供应、“小哥说圆桌会”等活动。自7月开展活动以来，已服务35000余人次。12月11日又送出了今冬的第一桶“暖心姜茶”、第一批防寒用品大礼包。

2.骑士汇

美团（杭州）外卖骑手流动党支部书记鲁祺是拱墅区文晖街道“骑士汇”的初创成员，也是取得骑士超级救生员完训证书的首批学员。去年七月开始，他陆续参加了止血包扎、中暑救治、平安巡防、消防器材使用等骑士培训10余次，先后参与过楼宇消防安全巡检、助老送餐、先锋宣讲等各类志愿活动50余次。以他为代表，“骑士汇”志愿服务队在越来越多的领域内发挥作用，成为城市中一道亮丽的风景线。

从最初的几十人发展到如今的390余名小哥，“骑士汇”成员们不仅在送餐的同时为基层治理搭把手、出份力，更在关键时刻挺身而出，用实际行动诠释着“城市守护者”的角色。