为进一步保障消费者权益，全面深化“放心消费·无忧西湖”品牌样板，近日，杭州西湖风景名胜区在湖滨公园举办“无忧西湖体验日 放心消费伴我行”主题活动。

活动中，景区市场监管分局向市民游客详细介绍西湖景区湖畔放心消费街区和“湖畔有艺市”放心消费市集情况。目前，“湖畔有艺市”已进驻160余家商户，并以独特的宋韵风格和丰富的文创、手作品类吸引了大量游客市民，成为“放心消费·无忧西湖”的沉浸式体验市集，现有30%商户已开通“一键和解”功能，其中21家已升级使用“放心消费收款码”。该市集正全力打造“放心消费·无忧市集”品牌，构建西湖景区文旅放心消费新场景。

景区市场监管分局负责人介绍：“‘放心消费收款码’和‘一键和解’应用，是让消费者通过消费支付电子订单直接与经营者搭建起消费维权的沟通桥梁，最大化为消费者异地线上维权提供便利。”

另外，活动现场还设置了消费维权咨询、春茶保护知识宣传、反诈骗宣传、互动答题展示等十余个活动区域，通过活动集章打卡的形式，让市民游客参与感更强，体验收获也更加丰富。

值得一提的是，景区市场监管、公安、消防、税务等部门还向1500余名游客、市民发放了“放心消费收款码”使用指引、安全用药、反诈骗知识、消防知识、税法知识、金融消费者权益等宣传手册，解答了消费维权、诈骗防范、税收政策、金融安全等方面的问题，开展市集“你点我检”活动，在宣传科普的同时用实际行动守护百姓舌尖上的安全。