商报讯 “家家有老人，人人都会老。”如何进一步提升“银发群体”的生活品质，是两会期间市政协委员们关注的热点话题。围绕智慧医疗、便民服务等方面，市政协委员陈颖心怀热忱，为实现人人老有颐养的美好愿望建言献策。

关于请假陪诊这一话题，陈颖曾深有感受。在全程陪伴长辈挂号、检查、开药的过程中，她观察到进医院就诊的老年人面对现代化、数字化的就医流程时，显得有些为难。

“这并不是个例，很多人在生活中都有类似的共鸣。特别是对于上有老人、下有孩子的上班族来说，‘一老一小’是大家心中最大的牵挂。”带着这个话题，陈颖进行了走访调研。

“吃饭就近有老年食堂，住得也舒心，但慢性病的药一旦吃完，就犯难了。”在和大家交流的过程中，有老人向陈颖道出了自己的困扰。

“老年人独自完成看病、配药是个不小的挑战。”陈颖结合调研的情况表示，对于老人来说，前往三甲医院配一次药基本需要半天到一天的时间，科室流转、挂号、开方、取药等多个环节，对行动不便、记忆力不佳的老人而言挑战重重。

不过，作为全国数字经济第一城的杭州，正在全力推进全国数智医保示范城建设。陈颖特别提到，互联网医院的上线，为老年人看病带来实实在在的福音，但目前“线上问诊开方—社区就近配药”未形成有效闭环，仍有可以改进完善的空间。

“如果这个问题能够解决，不仅可以提升老年人的生活质量，对家庭而言，能缓解子女特别是异地子女、双职工家庭的照护压力，促进家庭和谐与社会稳定。”陈颖在借鉴拱墅区“墅智健康”大模型优化医药联动配送模式的基础上，提出了几点建议，希望让老年人足不出户就能实现“配药无忧”的美好生活。

比如，为了让居民能够更加轻松、高效购买到所需药品，陈颖建议，积极构建“线上问诊+社区配药”的模式，推行标准化管理，由社区药房每日上报药品库存情况，药企根据需求在次日完成补货，针对高血压、糖尿病等常见慢病药品，建立短缺预警和优先调配机制，保障用药需求。

同时，在线上问诊平台增设社区取药预约功能，患者线上复诊后可自主选择就近取药点，家庭医生同步跟进确认用药需求，真正形成“问诊—开方—配药—取药”的完整服务闭环。

针对临安、桐庐等山区的药品配送难题，依托当地医共体配备巡回诊疗配送车，每周开展2次上门送药服务，解决偏远区域患者取药难问题。

此外，基层医疗服务能力也需同步提升，社区工作人员虽能协助统计信息，却缺乏专业医疗知识，无法提供精准用药指导。通过加强基层医生的数量配备与权益保障，让小病小痛、慢性病复诊在基层就能解决，成为优化老年人配药服务的重要方向。