“王阿姨，手术后身体怎么样，恢复的好吗？”近日，瓜沥镇梅林村社区工作人员前往萧山医院看望社区退休人员王女士。随着“城市大脑·萧山平台”一体化驾驶舱人社一期两项微应用——企业退休住院关怀和养老金异常在萧山区瓜沥镇七彩社区试点运行，首次利用数字化平台帮助社区关怀企退人员。

“以前，我们不知道辖区里哪位退休人员住院了，老百姓有时候就会责怪我们社区服务不到位，而我们却是‘心有余而力不足’”。由于信息获取滞后、纸质台账繁琐、基层力量配备不足等问题，社区工作者无法及时获取企退人员信息。对此，萧山区人力资源和社会保障局利用萧山平台已归集的养老企退、医保住院、所在社区等综合数据，建设的“企业退休住院关怀”微应用，以数字化思维疏通企退人员管服堵点。

该平台重点关注区内30万企业退休人员，以及对其进行社会化管理的25个镇街、628个村社区，实现养老企退、医保住院、社区属地管理等数据区、镇、村三级全贯通。

在区级和镇街界面，可查看全区及各镇街当前纳入社会化管理的企退人数、本月住院人数、已探望和待探望人数，并可导出镇街下辖各村、社区的住院人员明细；在村、社区界面可第一时间向社工主动推送新增入院人员信息，并可便捷操作慰问探望具体举措的登记输入，实现“一目了然”。

自数字化改革工作开展以来，萧山区人力资源和社会保障局，借助“城市大脑·萧山平台”一体化驾驶舱人社微应用和“萧山人社整体智治平台”两大数智项目建设，争取到2021年底，基本实现人社核心业务数字化，形成省市区（县）全贯通的数字化系统体系；到2025年底，全面形成党建统领的人社整体智治体系，人社治理体系和治理能力现代化明显提升。

始建于2020年年底的萧山人社整体智治平台，支撑起全区926587名户籍人口、1491405名外省人员、近95156家企业和机关事业单位等人社业务经办和公共服务，为广大群众和用人单位提供更多“秒办、易办、智办”的高效便捷人社服务。

在平台建设过程中，萧山人社强化了顶层设计，打造了“人社印象”“引凤聚才”“智汇就业”“监管智治”“多彩夕阳”为核心的“5+X”萧山人社整体智治平台，开发个人画像、企业画像、人才分析、温暖就业、湘约萧然、数智基金、幸福银龄、关爱耄耋、数智基金、智能联审等十余个应用场景，让近10亿条归集数据实现盘活融通，形成“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据服务、用数据指挥”，筑起了全域智慧的协同治理体系和智能科学的决策指挥体系。

如今，一体化驾驶舱人社二期微应用研发建设也正在抢抓进度，F类人才智服、社保停保预警、就业资金智审、就业困难人员精准智服、企业用工监测预警“五项微应用”即将上线，这几项微应用全过程借助大数据的精准识别能力、关联分析能力、可视化服务能力，将数字化手段与人社业务融合，促进职能管理人员从经办理念向服务理念转型。