杭州新华坊物业，浙江新鸿物业管理有限公司相关负责人回应：涉事电梯去年维修过，涉事电梯去年底更换过制动器闸瓦，可事后检查偏偏制动器闸瓦磨损严重。

事后，浙江新鸿物业管理有限公司就开始全面配合公安、质检等部门的调查。

新华坊18幢居民普遍反映的一个问题——曾经的大修征求意见，按照规定需要超过三分之二的居民同意。“当时居民反映电梯问题也比较多，所以大家对维修也都很配合。”

对于居民反映的大修，这位负责人进行了确认。“2014年下半年，我们接到了电梯养护公司的通知，称电梯需要进行维修，而且还列了一个零件更换清单，当时包括事故发生的18幢电梯也有涉及。

就在2014年年底的“大修”中，18幢电梯更换的零件清单中就有制动器闸瓦。

杭州通达电梯工程有限公司相关负责人确认，根据最近一次保养记录，7月16日，保养人员检查制动器闸瓦并没有发现异常，换句话说，当时如果发现有明显磨损，保养记录应该会有反映。

但是不到半个月，制动器闸瓦就能磨损如此严重？

对此，维保公司也表示不解。“每个电梯的磨损情况都不同，不过按照维保记录，短期内磨损如此严重，确实不多见，我们也觉得奇怪。当然最终还要等待相关部门的调查。”

又有人联想到，2014年年底的更换中，制动器闸瓦是否真的更换到位呢？

维保公司明确表示，依照维保记录，流程都没问题。物业公司相关负责人是这样介绍的，“我们对具体的零部件并不熟悉，主要是根据维修清单，旧的换成新的，一件件对牢。”

浙江新鸿物业管理有限公司相关负责人坦言，自从事发后，他也感觉到了空前的压力。“我也是孩子的父亲，不管这件事最终的调查结果如何，这终究会是我永远的痛苦回忆。”