人物：罗贵

身份：电商仓储配送公司网仓科技首席运营官

作为专业电商仓储配送公司，网仓今年有14个仓库加入“双十一”，卖家接到订单，网仓的工作人员就马上打单、分拣、打包，准备发货。昨天凌晨第一分钟，网仓接到了19800个订单，10分钟后这个数字增加到11万单。

相比去年，网仓今年还承担跨境仓的发货工作。昨天凌晨0点，罗贵就在跨境仓忙碌。跨境仓即是位于下沙的保税仓库，昨天凌晨最早的一单在0点50分就打包完成，1点15分下发海关查验线，2点05分，家住杭州江干区的买家陈先生就收到了他买的荷兰诺优能奶粉。

人物：刘杰

身份：百世汇通杭州分公司城市经理

0点，刘杰在和同事们回顾了一趟此前的预案布置后，看了下前十分钟天猫的成交数据，预估了下可能产生的包裹数，才回了家。到家后，并不放心，继续看交易额，到2点多才睡。

而承接大客户业务的刘杰的同事，则赶到了客户的大仓，开始通宵奋战。他们要尽可能快地把客户的包裹拉回站点，迅速走完流程，送到买家手中。

时间：13点31分

数据：交易额突破362亿元，打破去年纪录

人物：小汪

这个时候，小汪已经完成了23笔订单，除了凌晨抢的，很大一部分是她从10月22日就开始预购的，包括沐浴露、洗发水、牙膏、日本的旅游订单、帕劳的旅游订单等。这些东西，在过去的十几天里陆续被小汪订下。

由于预购商品的尾款规定在6点之后才能付，虽然凌晨奋战到2点多，小汪在8点一醒来就立刻把所有商品的尾款付完。小汪算了下，已经花去近4万元，这比她预想的多很多。

不过，小汪并没有就此停手。在天猫交易额打破去年纪录的时候，小汪又出手了，这次她入手了iPhone 6 plus和手机壳，总花费攀升到4.8万元。

人物：李天明

天猫打破去年纪录的时候，李天明抽空到休息室眯了一会，这时候他已经连续30个小时没合眼了。

这个时候，很多买家去吃午饭，成交总体比较平稳。李天明趁机养精蓄锐，因为晚上必然还有一场恶战。

李天明说，这次“双十一”，老板的预期是交易额破100万元，下午4点多他们已经达到七十几万元，看来老板答应的庆祝离得不远了。

在高峰来临前，李天明做了几件事：一是给同事打气加油，一是让他们赶紧错时去吃饭，还有一件事就是他自己在吃饭的时候上天猫逛了逛，看有什么便宜可捡，然后给自己淘了几套鼠标和键盘。

相关：线下“双十一”让零售实体松了口气 有商场预购5天销售额即破亿元