一位身高1米左右的“智慧城管”机器人，近日在余杭区仓前街道“城市芯”街区正式上岗。它“身穿”蓝白相间外衣，“胸”前印有“综合治理”标识，“头戴”200万像素高清摄像头。一路上，它时不时对违规现象进行播报，引来不少居民围观。

这是余杭区上线的首个城市巡逻智能机器人。它不仅具备自主规划路径、自主巡逻、自动值守等能力，还支持语音和触屏交互功能，能针对路面车辆违停、垃圾满溢外放等现象进行监测拍摄上传，联动后台人员执法。目前，这个城市巡逻智能机器人主要投用于“城市芯”街区的联创路。

联创路是余杭辖区重要的商业街道，人员流动频繁、流动量大。由于商业街道人流高峰期恰为下班后时段，且该时段城市管理人员配备存在缺口，导致该街道管理压力较大。“机器人的投用，能有效破解人力成本高、人手不足的问题，让全方位巡逻成为现实”，余杭区综合行政执法局相关负责人说。

联创路以全新的人机协同模式开展道路管理——城市巡逻智能机器人在巡逻过程中发现异常行为后，会现场进行声光警告，督促涉事方整改，并将相关事项信息第一时间上传平台。后台操作人员查看后，再决定是采取远程控制处理还是让附近监督员赶赴现场处理。一般情况下，从抓拍、上传到处理，整个过程不超过5分钟，且执法全程的相关信息都保存在云端，可供事后溯源分析。

这个城市巡逻智能机器人“饿了”还会自主充电——在到达最低电量后，机器人会自主规划路线，返回充电桩充电，电量充满后重新上岗。

城市巡逻智能机器人的投用，是余杭区推广智慧巡检模式的又一重要举措。此前，“城市芯”街区已经以无人机巡检的方式，构建起“无人机天上巡、数字城管网上看、执法人员地上查”的空地一体管控闭合圈。“后续，我们会依托城市巡逻智能机器人和无人机，逐步推广智慧巡检模式，构筑全天候无缝隙的数智城管体系，提升辖区居民的安全感。”余杭区综合行政执法局相关负责人说。