去年因一场直播而被下架48小时的太二酸菜,再次登上近日热搜,这次不仅#太二酸菜鱼客单价跌至7年前#,更意外的是不外卖的太二这次要发力外卖了!其实,不仅仅是太二,外卖平台也应声而起纷纷做起低价外卖拼团,业内人士表示,大众肯定是喜欢物美价廉的商品,这是一个共性。关键在于,日用品的低价与外卖餐饮的低价,还是有本质上的不同,低价的同时更要确保食品安全品质。
超过4人不接待、不外卖的太二变了
降低单价并推外卖
不久前,太二酸菜鱼所属公司九毛九发布上半年业绩预告,在这份预告中,公司净利润最多下跌七成,而旗下各大品牌第二季度的翻台率均呈现下滑的趋势,作为主力品牌的太二酸菜鱼第二季度的客单价也降至69元。有数据统计,该品牌上一次出现60元价位的客单价还是在2017年,而2019—2023年间,太二酸菜鱼客单价一直维持在70—80元。
2019年,太二酸菜鱼凭借特立独行的营销模式成为当时的网红餐厅,在用餐高峰期,太二酸菜鱼门口常常出现大排长龙的景象,不少顾客都要等上两三个小时。而如今,这种营销模式现在已无法留住追求性价比的顾客,意识到这点的太二酸菜鱼正在努力改变餐厅的定位。
时隔7年,与价格一同改变的,还有太二酸菜鱼的营销模式。从早期的不外卖不拼桌,超过4人不接单,到今年5月份,太二酸菜鱼首家外卖店在厦门中华城金榜路开业,该店只做外卖业务,无堂食,单人份酸菜鱼的价格在39元,月售600+,为该门店销量第一的单品。7月30日,太二酸菜鱼与美团签订合作协议,太二酸菜鱼计划在2024年开出50家实体外卖店。
在太二酸菜鱼线下店,记者发现门口的招牌内容也已经没有了之前的“超过4人不接待”“不拼桌不加位”“不外卖”等用餐要求。该门店服务员告诉记者,从去年开始,太二酸菜鱼就允许多人用餐,店内也开始配备六人大桌。另外,此前店中之前不支持“加辣”“减辣”等口味要求,现在也考虑不同顾客的口味要求,推出不辣的酸菜鱼。
记者采访了一位刚从太二酸菜鱼用完餐的顾客,该顾客在美团团购了店中158元的双人餐,套餐内包含一份小份酸菜鱼,一份小酥肉和娃娃菜,两份冰粉和米饭。该顾客告诉记者,“酸菜鱼的价格还是偏高,分量也比较少,如果食量大一点的话,这个套餐是吃不饱的。”
外卖拼团套餐渐成为常态
低价餐饮更需注重质量
在餐饮界处于“低价大混战”的时代,努力换路线的太二酸菜鱼短时间内还是难以重获消费者芳心,它做出的改变只是许多餐饮品牌的“起点”。
在美团上,低价套餐已经成为常态,大部分消费者都是追求性价比的,低价的外卖套餐总是更受欢迎一些。而这也不得不提到美团推出的拼好饭,新人用户进入美团拼好饭的界面会看到一个6.9元爆拼团,所有套餐均为6.9元,其中包括汉堡炸鸡、奶茶饮料,甚至三个菜的套餐都只要6.9元。
即便不是新人用户,在美团拼好饭下单的外卖比美团外卖平台下单的要便宜8—10元,这个差价足够消费者再点一份小食。在美团拼好饭上,外卖的价格是降低了,但质量同样也随之降低了,在商家评论区几乎随处可见的差评已经说明了问题。
面对市场竞争和消费者的喜好转变,餐饮品牌和外卖平台只靠打低价已经无法赢得消费者的喜爱,只有为消费者提供真正健康、安全的菜品,让消费者吃得安心、吃得放心,消费者才能真正信赖品牌和平台。