浙江大学医学院附属儿童医院，许多人在等待妞妞的最新消息。记者 许康平 摄

妞妞父母抱在一起等待医生告知女儿的最新消息 许康平 摄

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昨天下午，浙江省儿童医院住院部二楼重症监护室门口聚了二三十人，大家都是来看妞妞的，妞妞的家里人、妈妈的同事、爸爸的同事，大部分人站在重症监护室的铁门门口，不停朝里面看，坐都不肯坐。门口一排椅子上堆着几包被子毯子，前天晚上，妞妞一家人都在走廊里过的夜。

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每当重症监护室有医生护士出来，大家都拥上去，问妞妞怎么样，妞妞好不好。直到昨晚9点半，省儿保专家召开了一个短会，对家属和一直等在外面的媒体公布妞妞的情况。

公布情况的专家有省儿保重症监护中心主任张晨美和血液科专家魏健，他们神情凝重——

妞妞的情况很危急，随时都有生命危险。前天晚上，医院已经为妞妞做了开腹手术，查看脏器的受损情况，发现脾脏、肝脏、胃都有穿孔；肺有挫裂伤，形成血气胸，不能自主呼吸；肾有挫裂伤，导致血尿和全身肿胀，可能要做血透；四肢骨折，尤以左侧的手臂和大小腿为重；心脏、脑子和脊柱性命攸关的脏器也有损伤。妞妞身上叫得出来的脏器几乎都受到损伤。妞妞从10楼坠下，虽说被好心人接住，但是孩子娇嫩的脏器还是受到很大冲击，像被震碎了一样。

更棘手的是，妞妞的腹腔感染严重。出事的时候大概是妞妞吃完午饭后半个小时，食物没来得及消化，妞妞坠楼，脏器破损，食物进入脏器，引起严重感染。医生说，手术的时候，甚至能看到孩子肚子里的蛋花汤。

妞妞的生命体征也十分不稳定，妞妞的心脏、肺受损，已经无法自主呼吸，全靠呼吸机维持；血压不稳定，上下压分别只有50和30毫米汞柱，而正常人的血压为140/90毫米汞柱；昨天，妞妞一直处于昏迷中。

为什么前天入院的时候她会叫妈妈？医生说脑部挫裂伤在24小时之内引发脑水肿，脑袋的问题这时候才能看出来，孩子的脑部组织非常娇嫩，就像一块豆腐，从高空坠下，好像是在高速公路上急速刹车，这块豆腐很容易碎掉。

医生说，不过还是非常感谢接住妞妞的吴菊萍，如果不是她伸手接住，妞妞可能当场就没希望了，现在送到医院，至少还有抢救的时间和活下去的希望。

省儿保非常重视这位小病人，全院集中了最强力量来抢救妞妞。昨天上午，浙江省卫生厅厅长和副厅长打电话给省儿保副院长龚方戚，要求医院竭尽全力救治妞妞。龚院长昨天一早来到医院召集各科医生会诊，从早上到晚上，为妞妞做了5次专家会诊，出动了全院相关科室的主任。

省儿保龚院长和主任们表态，一定用上最好的设备、最好的专家全力救治妞妞，希望妞妞能尽快好起来，创造医学上的奇迹。

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妞妞的妈妈就是一位医护人员，她特别知道医生说的这些话意味着什么，作为母亲，她也最能切身体会妞妞此时受的苦难。前天，妞妞的妈妈没有戴眼镜，昨天，她双眼红肿，脸颊也红了，挪一点地方都要妹妹和外婆搀扶，一点力气也没有了。

昨天18：15，妈妈接到一个电话，是从重症监护室里相熟的医生那里打来的，妈妈听一句，哭着嗯一句，最后“嚯”地冲到铁门前面，“咚咚”敲铁门，“妞妞正在抢救！妞妞啊！”众人赶忙拉住她，哭声一片，爸爸半跪在妈妈身前，“都是我不好啊，我那天不出差就不会出这样的事啊……”

坐在另一端的奶奶俯身抽泣，一直说自己不好，如果不出去晒棉被，妞妞就不会爬上窗台；外婆念着老天爷保佑，旁边有人让她保重身体，她拉着人家说：“你知不知道，我们家妞妞多少乖，大家回来，她都帮我们拿拖鞋换上，真的很聪明，什么都晓得。”

再过了一个多小时，监护室里的医生把妞妞爸妈叫进去谈病情。从高高的玻璃窗上看到，医生说了什么，妈妈忽然瘫倒在地上，爸爸赶紧去扶，也“哇哇”哭出声来……说了大约二十多分钟，医生左手扶妈妈右手搀爸爸把两人送出病房。

妈妈闭上眼睛，已经说不出话来，爸爸勉强说了几句，大家全哭了。妈妈瘫坐在椅子上，昏过去了……外婆赶紧给妈妈喂水，喂不进去，“女儿啊，你自己要撑牢啊，妞妞是你的女儿，她在里面加油，你要在外面给她加油啊，不能自己倒下。”过了一会儿，妈妈才逐渐睁开眼睛，呜呜大哭。

妈妈的同事、爸爸的领导来了好几拨。有几位领导说得很对：奶奶、外婆等年纪大的人先回家，在家里等消息，都在医院，你哭我哭，大家越来越伤心；妞妞的事情已经出了，家长要坚强，要做好所有的打算，自己的身体不要累垮。

每个孩子都是家长的心肝宝贝，希望昏迷中的妞妞赶紧好起来，让救你的吴阿姨、爸爸妈妈和所有关心你的读者松一口气。

妞妞的叔叔跪谢吴菊萍

记者 张姝

吴菊萍，1980年出生的嘉兴王江泾小镇姑娘。自2009年起，她就和老公租住在白金海岸23栋10楼。间隔她家仅数十米之外，住着白金海岸22栋10楼的妞妞一家。

22栋和23栋两座大楼连为一体，却因为不同的电梯上下楼，两年来，多少次吴菊萍一家和妞妞一家进进出出，两家人却没有说过话，甚至毫无印象。

昨天中午，吴菊萍的病房里走进一位中年男子。男人情绪激动地向吴菊萍自我介绍：我是你所救女孩的叔叔。

他说，妞妞目前在省儿保重症监护室里，情况不大好，她爸爸妈妈走不开。全家人让我做个代表来看望您，感谢您救我们家孩子。如果不是你伸手，孩子就没有活的机会了，现在，还有抢救的时间……

说着说着，他对着吴菊萍跪下了。吴菊萍的老公小陈赶紧上前，使劲把他拽起来，对他说“没啥，没啥，不用这样的。”

他留下两袋营养品和水果篮，再三地说谢谢，匆匆地赶回省儿保。

妞妞叔叔走后，吴菊萍对我说：“张记者，我现在没有办法去儿保看女孩，孩子有什么消息你要告诉我。现在最大的心愿就是孩子能好起来，我不需要对方回报我们什么。”

你想和妞妞妈妈说什么吗？吴菊萍想了想说：“希望她能坚强，我们一起给孩子更多的力量，撑过这一两天时间。”

事发前，这两家人不认识。吴菊萍住在滨江白金海岸23栋10楼，坠楼的女童住在22栋10楼，两户人家虽相隔两个楼道，但素未谋面。

吴菊萍受伤手臂的功能能否恢复还是未知数

记者 张姝

从昨天上午8点到晚上8点，吴菊萍接受了18家媒体的采访。有中央电视台，有新浪网，也有浙江各地的媒体。吴菊萍说话说着说着喉咙就哑了，妈妈心疼地喂她喝水。

不断有病友从隔壁房间里来看望吴菊萍一家。一位病人坐在她爸爸身边聊天，问他：“你知道吗，女儿万一没有接住孩子，反倒砸到脑袋了，会死的啊。”吴爸爸愣住了，停了一会儿说，那也是先救了再说啊。难道不救吗。女儿只是碰巧遇上了，别人遇上也会救的。

这时，富阳市中医骨伤医院金登峰副院长和裘晓冬医生进门给吴菊萍换药。全家人自动散开，留出空间。

金院长把绑带拆开，一层层纱布去除后，吴菊萍的手臂露了出来。看着女儿的手臂明显变形、肿胀，妈妈的眼睛刷地红了。

吴菊萍疼得哭出了声。金院长捏了下她手臂的皮肤，有弹性的。安慰她说：还好的，肿胀比想象中好很多，看来治疗效果出来了。

金院长说：“按照正常生理反应，今天的肿胀应该更厉害，明天是高峰。接下来，吴女士有两道难关要过。第一关，出血肿胀关。她是多段粉碎性骨折，使得手臂远端的供血很差，可能带来骨难愈合。出血比凝血快，可能使皮肤张力高，带来水泡。我们已经用了中药秘方帮助她消肿止血，目前看，情况都在预料掌握内。

第二关是骨头愈合关。人的手掌向上翻下,手臂也会跟着旋转，依靠的就是桡骨以尺骨为轴心旋转。她的尺骨多段粉碎性骨折，使手臂里的尺骨和和桡骨间有一些小骨头碎片。这些小碎骨块可能在尺骨和桡骨间的缝隙里慢慢长起来，万一把缝隙填满了，就会影响她手臂的旋转功能。这些都可能给接下去的手术带来麻烦。

金院长说，医院尽全力帮吴女士医治好，本周内出手术方案。

了不起的瞬间其实——很朴素 很真实 很勇敢

吴菊萍的办公桌，台历上印着她的照片。 摄影 方晟

同事问：你怎么知道你接得住啊？

菊花说：我也不知道接不接得住，但生了孩子就知道养个孩子不容易，所以还是要接一下看的。

记者 魏奋

昨天10:39，马云发了一条新浪微博——

二战后，孩子问：“爷爷，战争中你是英雄吗？”爷爷说：“我不是。但爷爷和一群英雄一起战斗过，共事过！”荣幸与吴同学共事七年，祝孩子和你早日康复。

昨天傍晚5点多，来到阿里巴巴滨江总部，保安史宣军带我们去看吴菊萍工作的办公室。

“大家都说，她真勇敢！真是好样的！阿里巴巴能出这样优秀的员工，我们特别自豪！连马总都自豪！”史宣军黝黑的脸上眉飞色舞，两眼直放光。

“换成是你，敢伸手去接吗？”

小史严肃起来：“其实这就是一瞬间的事情，完全是本能反应，后果都是想不到的……不过要是可以先考虑的话，我也会伸手的。”

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昨天周日，阿里巴巴上班的人蛮少的。

吴菊萍所在的部门是阿里巴巴诚信通销售部，具体岗位是“品控”，所在小组是“新签”。她的座位在一间有着好几百个座位的超大型办公室的小小一隅，座位号是“5-A-139”，旁边放置着“吴菊萍，工号2996”的字牌。

椅子上搭着两件长袖的衣服，放了个喜羊羊卡通靠垫。

办公桌上，几个文件夹、一摞A4纸、剪刀、卷笔刀、签字笔、小订书器等办公用品，显示了主人的繁忙。而一瓶绿莹莹的水生植物、一面镶着玫瑰花的小镜子，还有镜子下面粉色的kitty猫、黄色的俄罗斯套娃，又流露出几分女性的细腻与曼妙。

桌上一本小台历引起了我们的注意。这本特别定做的小台历，每一页上都印着吴菊萍自己的照片。

台历翻在7月这一面，照片里的吴菊萍，穿着红色大衣，戴着条纹围巾，斜倚在一扇铁门旁边，笑容温婉。

台历上的11、12、13这三天用黑笔框出来了。不知道这三天吴菊萍要办哪几件重要的事情，如果是公事的话，只有让同事帮她完成了。

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办公室里没几个人，斜对面座位上一位戴着眼镜、噼里啪啦打电脑的小伙子引起了我们的注意。

他叫刘剑雄，是吴菊萍所在“新签”小组的小组长。此时，正运指如飞，在邮箱不断地回信——

他给我们看了几封回信：

“很多人曾经都有机会去做，但你真正做到了。英雄！为你鼓掌！”发件人涂冲。

“伟大的妈妈！你用自己的行为向别人证明了平凡的人塑造不平凡的事情！祝福菊萍妈妈早日康复，也希望小孩平安无事……”发件人田巍。

“阿菊，中国妈妈的骄傲！阿里人的骄傲，百诚十四（百诚十四是入职培训时组班的班名——记者注）全体的骄傲！真的很伟大，早上和爸妈说起你，他们都很感动，说一定要去看看你！

“电话中虽然你的语气很平淡，状态还不错，这是我们最开心的事情了。期待你尽快康复，有需要帮忙的随时找我们这帮兄弟姐妹……”发件人冯海。

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“吴菊萍以前所在的部门都叫她阿菊。她两年前到我们部门以后，我们给她起了新绰号，叫菊花！为啥叫菊花？因为她特别爱笑，是我们部门最爱笑的人，笑起来就像一朵花一样灿烂，所以大家叫她菊花！”刘剑雄说。

刘剑雄说，菊花是大家的开心果，不管是上班、吃饭、学习、讨论，还是团队建设外出搞活动，只要有她的地方就一定充满笑声。

“再冷的笑话，也能把她逗得哈哈大笑，而且她的笑还特别爽朗、有感染力，能把大家都带动得笑起来！我真服了她了！记得我还跟她说过，轮流讲笑话的时候，你不用讲，你只要笑就行了，那就是你讲的笑话了。

“她工作能力很强，是我们部门的顶梁柱，手底下带了两个徒弟，就连徒弟的业绩也名列前茅。她生完宝宝回来上班才三四个月，马上就把状态调整回到团队主力的位置了。接连拿下3个月的绩效考核第一名，同时又拿到了品控质检部门4月、5月的推动建议大奖。

“要做到这一步真的不容易！她是新妈妈，回来上班以后，从没有在工作时间请过假。每天中午，她都骑自行车，顶着大太阳，回家给儿子喂奶。”

品控部门是做什么的？主要有两方面工作，一是处理客户投诉和内部员工的各种投诉；二是配合人事部门实施员工培训、提升等计划。说得不好听一点，干的主要是“得罪人”的活儿。批评谁、惩罚谁、淘汰谁甚至开除谁，都是菊花他们负责通知和解释的。

刘剑雄说，菊花在阿里已经有7年了，经验很丰富，她本身又是个很有耐心、很会为别人着想的人，所以这个“得罪人”的差使，对她来说，反而得心应手。经她解释和判责的当事人，不说都想得通吧，至少都能接受公司决定，不会把气撒到她身上。

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“上周五我看菊花有点感冒，我还说最近这么忙，你可不能倒下，你是主力呀！她哈哈一笑说放心吧，不会的！结果被我说中了，她真的‘倒下’了，要好几个月不能上班了。不过她这一倒下，真牛！”刘剑雄说。

刘剑雄把事后一位同事和菊花的对话转述给我们听——

同事问：你怎么知道你接得住啊？

菊花说：我也不知道接不接得住，但生了孩子就知道养个孩子不容易，所以还是要接一下看的。

刘剑雄说，这是最朴实的一句话，也是最让他感动的一句话。

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菊花的上级主管吕徐飞说，菊花是个很真诚的人，甚至有些心直口快。

“我们要和员工直接打交道，要评判、要惩罚。她都讲真心话，非常真诚，不会很职业化地去讲一些套话。话在她这里都是将心比心来说的。同时她又很耐心，对方有情绪，她就实事求是、一遍又一遍地讲道理。”

昨天，我们还把电话打到了阿里巴巴集团党委书记吴航那里。他在外出差，吴菊萍的事情他已经听说了。

“她是公司基层的一位普通员工，平时不张扬，很朴实的一个人。我和她接触不多。但我和马总一样，为我们的同事队伍中，有这样一位英雄妈妈，感到非常自豪。特别是她身为一名党员，这也是集团党委的光荣！”

吴航表示，他今天回杭，将代表集团党委去看望吴菊萍，对吴菊萍的表彰和奖励将在研究后做决定。

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在昨天、前天的新浪微博上，很多人在颂赞吴菊萍的事迹时也在扪心自问：假如换成自己，是不是也能坚定地伸出手去？

都觉得，也不是没有可能。

但谁也没有百分百的把握。

就像网友“bt-chloe”说的那样：“也许会也许不会……在那一刹那其实谁也说不定，但她做到了……”

昨天22:14，热播剧《宫》里的“八阿哥”、微博上拥有267万粉丝的明星冯绍峰也在转发吴菊萍的事迹，并写道：“伟大的母亲，祝吴女士早日康复，向她致敬！还有，我想我妈了……”

“明德止善”说：“为一个母亲而感动！我相信她不是一个时刻准备着做英雄的人，而是一个出于对生命的保护本能而彰显母爱的女人。”

“行者段誉”说：“那一刻，内心善良慈悲的本性是驱动本能的唯一动力。向英雄的吴同学致敬，你让我们相信人性的善。”

什么叫英雄？

“也叫属虎”下了定义：“平凡的人做不平凡的事就是英雄！”

我们都是平凡人，吴菊萍也是。

她就像我们的同事、朋友、家人，在我们身边过着普普通通的日子……

当人性中最真、最善、最美的东西，在瞬间爆发出来的时候，光芒夺目，激荡人心。

所以我宁可坚持去相信，希望你也相信：如果真的遇上了这样的事，我们也可以做到！

永远感谢吴菊萍教给我们的事。

5万元不要减免，全部免了！

记者 张姝

吴菊萍的老公小陈去年刚创业，开了一家小装修公司，公司刚起步，业务不大稳定。儿子出生后，尿布奶粉样样要花钱。

富阳市中医骨伤医院金登峰副院长说：“医院里的医生、护士听说吴菊萍的事情后，大家都很感动。大伙说，这么好的英雄妈妈，我们自己出钱，帮她把手治好吧。我想想，医院里最近几年一直在做慈善，为一些贫困家庭减免手术费。我就去报告张玉柱院长了。没想到，院长电话里当场拍板，不要减免，5万块，全部免了。”

富阳市中医骨伤医院张玉柱院长昨天正在北京开会。他在电话里说：“等我开会回来，就去看吴女士。她的事情，全社会都很关心。大家感到很温暖很感动。富阳市卫生局陆国民局长也叮嘱我们要全力救治吴女士。我们一定会全力以赴的。”

吴菊萍妹妹是嘉兴19楼员工19楼网友纷纷留言祝福

记者 张姝

昨天下午2点，马云亲笔签名他写的一本书《这才是马云》，请他的助手转交到吴菊萍手上。阿里巴巴B2B公司CEO陆兆禧、人力资源部资深总监王友华等阿里巴巴的高层，一起到富阳市中医骨伤医院看望吴菊萍。

他们刚到不久，吴菊萍的部门同事也陆陆续续地到了，病房里一下子挤进了十多人。大伙带的鲜花、水果篮、牛奶、营养品等，堆满了墙角。

一位同事拿出一张绿色卡片递给吴菊萍，卡片上写着大家的鼓励。一个人写道：“菊萍，听到你事迹的一瞬间，你成了我心目中的大英雄啦。而且是我从小梦想中那样。”

傍晚5点，阿里巴巴的同事们刚走不久，吴菊萍的父母、妹妹从嘉兴赶到了医院。进门，父母紧紧地挨到病床边，踮脚看了一下女儿的脸。妈妈把女儿的被角抚平，心疼地问“痛死了对不对？”

吴菊萍的妹妹在嘉兴19楼上班，她说，自己看了当天的快报才知道姐姐的事情这么严重。

“我上午告诉同事，快报上写的救人的英雄就是我姐姐。同事在微博上发了消息：昨日在杭州白金海岸徒手接住坠楼女童英勇负伤的吴小姐是嘉兴19楼超级版主小狐的姐姐。网友们很快留言，都是祝福的话，我看了非常感动。”